КлючАвто

Крайне негативное впечатление об этом дилере! При покупке автомобиля в кредит и сдаче старого в трейд-ин обманом навязали кучу страховок и ненужных опций говоря что это условия Тойота-банка. При звонке в банк выяснилось, что условием банка является только каско, а все остальное к банку никакого отношения не имеет. Менеджер кредитного отдела заявляет, что банк нагло врет и что без этих условий кредит бы не одобрили! Мошенники, переводят стрелки друг на друга, еще официальным дилером называются!

Никогда не пользуйтесь услугами фирмы «КлючАвто», а тем более ключ Авто с пробегом. Это самое настоящее пробитие дна!!!
Форма обратной связи на сайте непонятно для чего существует, за 3 дня мне так никто и не перезвонил. Ладно, связался с этим Мерседес центром и отделом продаж, хотел приобрести автомобиль C класса, который продавался в трейд-ин. Попросил выслать vin, доп фото по машине, уточнить стоимость услуг в их центре на устранение мелких дефектов Авто у них же! Обещали ответить в этот день. Ждал два дня, ответа нет. Через два дня звоню - другой менеджер обещает мне все отправить в этот же день. Все что он отправил - вин номер Авто и все, тихо.
Это шутка какая то? В продаже Авто явно не заинтересованы и на вопросы не отвечают.
Более того, даже не здороваются по телефону и в сообщениях))
Про клиентоориентированность видимо не слышали совсем.
Худшая фирма по продаже Авто, которую встречал.

Отзыв о Мерседес центре КЛЮЧ АВТО в г.Ростов-на-Дону на ул.Малиновского.

Нужна была звезда на радиатор Мерседес СLA. Был как раз в Сочи в отпучке и зашел в салон Мерседес. Сотрудникизапросил у меня вин авто и после предоставления сказал что запчасть есть только на складе в МСК, стоимость 3400р и доставка 3-4 дня. Заказывать не стал т. к. уезжал домой в Ростов. В Ростове обратился в салон на Малиноввского, и, на мое удивление эта же звезда стоила уже 6815р!!! На мое удивление сотрудник отдела автозапчастей сказал что в Сочи ошиблись и цена такой (3400р) быть не может. После я позвонил в московский диллерский центр мерседес все тот же ключавто и после внесения вина мне с явной ухмылкой на лице назвали ту же последнюю цену - 6815р! Пришлось заказать в Ростове, посылка вместо обешаных 3-4 дня шла все 9 дней, при чем мне каждый раз говорили "вот-вот придет. По приходу и распаковке, с зади на этой звезде увидел ценник, внимание -2420р и дата 14.04.2021г!.
Для сравнения на авито эта звезда стоит 2600-3200р, правда не известного качества.
Вывод:
1. После того как вы назвали вин, они вводят в базу вашу необходимость в той или иной запчасти, после этого цену только повышают, т. к. понимают что в любом случае купите что вам требуется у них либо в таком же барыго-центре якобы официальном и честном с "минимальной рекомендованной ценой от производителя".
2. Абсолютное вранье по поводу сроков доставки дажей самой мелочи, звезда весит от силы 300грамм.
3. Абсолютное вранье по поводу цен.

Свою машину покупал таким же образом, от салона к салону цены только росли, даже в одном и том же городе! При чем в одном месте уже приехал покупать, был в наличии и по телефону и на сайте! Приехав машина стояла, но во дворе на стоянке и ценник был уже на 650т. р. выше, а через пол часа моих возмущений мне в лицо сказали - "автомобиль продан, извините!"

Советую при выяснении цены при покупке автозапчастей вин по возможности не называть, иначе они сажают вас на крючек и на выходе покупка будет стоить 3 цены!!!
Барыги с рынка пришли в салон и под эгидой официалов и фиксации информации в базе необходимости ценники делают заоблочнымы не стесняясь врать на прополую.

02 апреля страхователь с полным пакетом документов обратился в СК «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом случае/событии №3692/046/02493/21 после чего ему было выдано направление на ремонт на СТОА по направлению страховщика.
Ремонт производился у официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2 и оплачен СК «АльфаСтрахование».
12 мая 2021 страхователь получил автомобиль после произведённого ремонта.
Однако 13 мая 2021 при детальном осмотре автомобиля на исследуемых деталях а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , г/н ХХХХХХ страхователем были обнаружены производственные дефекты, а также отсутствие деталей/элементов кузова а/м таких как: левый задний подкрылок (защита кузова), нештатное крепление (болты) люка, а также горловины топливного бака, в связи с чем страхователем было подано сообщение в отдел полиции города Краснодар о совершении преступления предусмотренного ч.1 ст.167, ст.158 УК РФ. о возбуждении уголовного дела в отношении производителя работ у официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2

17 мая 2021 года Страхователь посредством официального интернет приложения уведомил СК «АльфаСтрахование», в том числе производителя работ официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2 о наличии претензий по качеству проведённого ремонта своего автомобиля и предоставил его для визуального осмотра.
Согласно пункту 1 статьи 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключён договор (выгодоприобретателю), причинённые вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определённой договором суммы (страховой суммы).
Из положений статей 9 и 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" следует, что обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Страховое возмещение может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на станцию технического обслуживания автомобилей).
В пункте 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведённого по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несёт страховщик.
В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь имеет право воспользоваться правами, предоставленными ему пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Согласно пункту 1 указанной статьи потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
По настоящему событию заявитель установив, что ремонт его автомобиля произведён ненадлежащим образом, и у него есть основания полагать, что демонтаж/кража левого заднего подкрылка, а также установка нештатного крепления люка и горловины топливного бака а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , г/н Т510 ТР123 произошло в период ремонтного воздействия и ответственного хранения а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT на территории официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2.


17 мая 2021 Заявитель после комиссионного осмотра а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , г/н Т510 ТР123 в присутствии руководителя клиентского отдела официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО», мастера по приёмки качества произведённых работ, сервисного консультанта малярно-кузовного центра ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» предложил удовлетворить претензии заявителя и немедленно устранить выявленные дефекты возникшие в период ответственного хранения, а также ремонтного воздействия на элементы кузова а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , г/н Т510 ТР123 нахождении а/м официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2 и уладить дело миром не доводив его до судебного разбирательства.
Однако руководство (гр. Погорелов) официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2 на данное предложение заявителя ответило категорическим отказам, предложив обращаться с иском в районный суд г. Краснодар.
Данное требование соответствует положениям статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и не является по своей природе повторным взысканием страхового возмещения со страховщика (Данная правовая позиция изложена в Определении Верховного Суда РФ от 24.05.2016 года N 78-КГ16-22).
Следовательно, с учётом вышеизложенного ответственность перед страховщиком за качество выполненного восстановительного ремонта транспортного средства в рамках страхового возмещения по договору страхования, в том числе в виде устранения недостатков выполненных ремонтных работ, несёт страховщик СК «АльфаСтрахование».
При таких обстоятельствах заявитель считает обоснованным обращение в Прикубанский районный суд города Краснодар с иском и ходатайством перед судом о проведении судебной автотехнической экспертизы для взыскания в пользу заявителя/собственника а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , ХХХХХХ суммы по правовому сопровождению заявителя, в том числе проведение процедуры досудебного урегулирования спора, подготовка искового заявления в суд, расходов на представителя, расходов восстановительного ремонта, подтверждённых документально почтовых расходов, расходов за услуги автоэксперта, расходов по проведению судебной автотехнической экспертизы., расходов по частичной разборке транспортного средства при производстве экспертизы (по запросу эксперта), морального вреда в размерах установленных в процессе судебного разбирательства.
Доводы официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2 изложенные устно мастером приёмки выполненных работ ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ», а также директором молярно кузовного участка (Погорелов) о том, что на исследуемую часть автомобиля не было ремонтного воздействия и заявитель не имеет права требовать устранения выявленных недостатков несостоятелен, так как заявитель сдавал а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , г/н ХХХХХ в полной заводской комплектации (при наличии левого заднего подкрылка и заводского крепления люка и горловины топливного бака), на условиях ответственного хранения а/м в период ремонтного воздействия на территории официального дилера MITSUBISHI в г. Краснодар в ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2 .
На основании изложенного, руководствуясь Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст. 313 ГК РФ, . абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ПРОШУ:
1.В срок до 21 мая 2021 устранить ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Аэропортовская 4/2 выявленные недостатки на а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , г/н Т510 ТР123.
2.В случае удовлетворении настоящей претензии провести силами уполномоченных специалистов официального дилера MITSUBISHI ООО «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО» в г. Краснодар техническую ревизию/визуальный осмотр а/м MITSUBISHI PAJERO SPORT , г/н на предмет замены/кражи других агрегатов/узлов/компонентов в период ремонтного воздействия , ответственного хранения на территории ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АЭРОПОРТ» входящего в группу компаний «СБСВ-КЛЮЧ-АВТО»
Приложение –

Здравствуйте, я купила автомобиль ключавто 2017 оформили кредит выплатила я свой кредит 2020 году. И буквально 23.04.21года в мой дом вломились два омбала угрожали ребёнку как такого меня дома не было, что я должна им 1 миллион 200 руб потому, что документы у них то что они оплатили кредит за мою машину договора подписанные в салоне 17 году оказались в руках вымогатилей с заверенными печатями ключавто. Как оказалось работник авто салона передал мои договора в третий руки. Постродал мой сын от всего этого кошмара они молчат потому, что работник этот уволился. Это все произошло ООО "СБСВ - КЛЮЧАВТО ХЕНДЕ КМВ"

Смотрите что льют и что меняют на то, это же дешевка, а продают в 7 раз дороже как оригинал!

Жене нужен был кроссовер, детей в школу возить. Выбрали в ключавто люберцы Outlander. Все легко купили, еще и кофе бесплатным из кофеаппарата угостили. Рекомендую этот салон

полная не компетенция сотрудников обман и лохотрон ни кому не советую

Обратился в дилерский центр Ключавто г. Минводы Хендэ с просьбой установить мультимедиа с камерой заднего вида. Установили одну затем другую без документов. Обе глючили. Одна китайшина. Видно левак. Выбил деньги обратно через жалобы. В Хендэ минводы центр больше не ногой.

С автосалоном Ключавто в Краснодаре у меня вышла такая история. Я изучил их сайт, подыскивал себе машину. Понравился мне Датсан Ми-До в самой дорогой комплектации с коробкой-автоматом. Стоимость была заманчивой, у автосалонов –конкурентов скидки не было, а тут была. Причем на все комплектации была. Я сразу поехал в автосалон чтобы купить машину. На площадке красовались несколько Датсанов, но с абсолютно обычной ценой. Ни скидок, ни акций – ничего. Я думал может ценник не поменяли еще. Может акция у них недавняя. Обратился к менеджеру. Но он мне указанную на машинах цену подтвердил. Про сайт сказал, что скидки предусмотрены, но только если с банком заключишь договор о кредитовании. Получается, что все льготы сейчас можно получить только если продашь себя в рабство банкам. Это точно не для меня, не собираюсь переплачивать и кормить этих банковских оглоедов.

Еще пару месяцев назад заказывал у них машину моей комплектации. Клятвенно обещали, что привезут за две недели. С тех пор тональность общения со мной успела сильно поменяться, а директор видимо в бессрочный отпуск ушел, потому что даже когда я приезжал на место лично, а не общался с истеричными секретарями, никто не принимал. Обидно, что там остался задаток – его бы хотя бы вытянуть и рукой махнуть.

Я искал себе бэушку китайского автопрома. Искал сначала в интернете на сайтах разных автосалонов. Нашел вполне приличный 6-летний черри тигго в ключе авто. Мощный хороший автомобиль. Пробег был не критичный. Посмотрел почем такие же машины в других автосалонах. Цены были разные. Но автосалоны были далеко. Поехал смотреть сюда. Приезжаю. Сразу иду к менеджеру. Говорю – на сайте увидел такую-то машину, хотелось бы увидеть воочию. Готов купить, оплата безналом. А он мне отвечает, что именно этой машины нет, есть другие версии тигго, но уже подороже. Причем значительно. На вопрос – почему на сайте выставлено то, чего нет в автосалоне, он не смог ответить, сказал, что он за сайт не в ответе. Потом стал меня уговаривать посмотреть другие машины. Я конечно посмотрел, но так как цена на них была на 90 – 150 тысяч дороже, они мне не подошли. Так я менеджеру и заявил. А он стал меня уговаривать купить, при этом оформлять кредит. Вот такой вот незатейливый сервис! Попытаться раскрутить клиента. Раз уж он добровольно явился в этот с позволения сказать автосалон (а на деле – шарашкина контора натуральная!).

Это не автосалон, а жуткая помойка. Все работники там ворьё и жулики.
А вся их работа сводится к простому обману, чтобы развести покупателей на деньги.

Ничего выше двойки поставить не могу, потому что машину так и не купил, а никто на месте и не пытался помочь мне это сделать. К чему веду – пришел туда, ни одного консультанта нет. Когда все-таки удалось найти человека свободного, он в машинах не разбирался. Не знаю только ли в тойотах или вообще, но толку от общения с ним не было. Я не купил ничего, потому что не понимал тупо, что мне нужно, а помощи здесь не получить. Так что если и идти что-то брать, то только прицельно зная, что именно нужно.