Zippa Auto

Заполнила заявку на сайте. Через пару часов позвонили, всё красиво рассказали. Я приехала. Меня передали другому сотруднику. Он не знал ни моей заявки, ни условий, ни имени. Начал всё заново. Я повторила то же самое, что говорила по телефону. Он кивал, но вопросы задавал другие. Через полчаса выяснилось, что предложение, которое мне озвучили по телефону, «устарело» и теперь действует другое, на треть дороже. На моё возмущение он сказал: «ну, девушка по телефону могла ошибиться, она новенькая». Я потратила своё время и деньги на дорогу из-за чужой ошибки. Никто не извинился. Никто не предложил скидку за неудобства. Просто развели руками. Очень неприятно. Чувствую себя обманутой. Верить им нельзя ни в чём. Ушла к конкурентам, где всё оформила быстро и честно. Этому салону жирный минус. Не советую.

Салон запускал акцию. Я участвовал. После сделки менеджер сказал, что акция закончилась «прямо сейчас, только что». Хотя на сайте висела ещё сутки. Я показал экран телефона. Он пожал плечами: «сайт не обновляется вовремя, это не наши проблемы». Я спросил, чьи же тогда. Он не ответил. Ушёл к другому клиенту. Я стоял с телефоном в руке как дурак. Потом подошла девушка-администратор и тихо сказала: «он вообще всегда так делает, не обращайте внимания». То есть они знают, что сотрудник врёт клиентам, и ничего не делают. Какое отношение к людям? Нулевое. Я забрал документы и ушёл с чувством гадливости. Никогда больше сюда не приду. Экономия на акции вышла им боком. Они потеряли клиента навсегда. И я расскажу эту историю всем, кто спросит. Обманщики. Не верьте им. Проверяйте каждое слово. Лучше вообще не связывайтесь. Пожалеете.

Написал отзыв на их сайте с оценкой три звезды — просто указал факты, без оскорблений. Через час отзыв удалили. Написал ещё раз — снова удалили. Позвонил в салон спросить, почему. Мне ответили: «мы сами решаем, какие отзывы оставлять, а какие нет». То есть показывают только хорошие. А правду прячут. Это подло. Если салон боится критики — значит, ему есть что скрывать. После удаления моего честного отзыва я понял, что не хочу иметь с ними никаких дел. Честность для них пустой звук. Им важно только красивое лицо в интернете, а не реальная работа с клиентами. Я обойду стороной и всем друзьям велю. Потому что если врут в мелочах, то в крупном и подавно не скажут правду. Доверие потеряно навсегда. Не советую никому. Двойка за прозрачность. Единица за честность. Стыдно за такие методы. Всё сказал.

Менеджер убеждал меня подписать договор «прямо сейчас, иначе завтра будет поздно». Я не поддался. На следующий день условия не изменились. Через неделю тоже. Я пришёл снова и спросил, зачем было врать. Он замялся и сказал: «так работаем». То есть давить и пугать — их метод. Я ценю честность выше быстрой сделки. Если человек с порога пытается меня обмануть, чтобы я побыстрее подписал бумажку, значит, товар так себе, либо условия дерьмовые, либо сам продавец — дерьмо. Я прекратил разговор и ушёл. Этот салон заслуживает того, чтобы о нём забыли. Давление на клиента — признак слабости и нечестности. Нормальные компании не боятся дать время подумать. А здесь как на базаре: хватай, пока не украли. Только украдут у тебя же самого. Не рекомендую. Никогда. Даже врагам не пожелаю. Полный провал по человеческим качествам. Жирный ноль. Всё.

Приобрёл здесь служебный автомобиль для отдела продаж. С менеджером Кириллом согласовали всё за один день: акт осмотра, счёт, документы для бухгалтерии. Он сам принёс договор на подпись к нам в офис, потому что директор не мог вырваться. Потом помог оформить ОСАГО и постановку на учёт через Госуслуги, сэкономив кучу времени. Даже после продажи Кирилл оставался на связи, отвечал на вопросы по документам вечером и в выходные. Для юридических лиц здесь реально удобно и быстро. Никакой бюрократии, всё прозрачно и по делу. Обязательно вернёмся за пополнением парка.