Тойота центр Сокольники

Обслуживание ужасное. Менеджер Виталий прекратил оформление моего заказа и пригласил клиента опоздавшего на назначенное ему время, а меня отправил отдыхать. По ТО заменили масло, залили не рекомендованное изготовителем. За ТО заплатил около 6000 руб., в том числе за проверку целостности АКБ, клемов АКБ, крепление ковриков, давление в шинах, света т.д. Думаю как это влияет на техническое состояние авто при 10000 км. пробега. Отказ от навязанных услугах не принимают. Надо ли такое обслуживание и ТО.

5,5 лет назад покупал в Мэкйджоре Камри, решил поменять ее, созвонился с менеджером Павлом Торопцовым, который был мил по телефону но усиленно делал упор на то, что сейчас бооольшой дефицит Камри, ну бог с ним, приехал через недельку, предварительно позвонив к официалам, узнать когда ближайшая поставка будет, подтвердили, что точно январь, но можно постараться на декабрь попасть. Приехал в пятницу, началась старая печня о главном, знаете ли вы, что дефицит огромный, чту нужно ждать, ближайшая поставка февраль-март, через несколько минут опять про дефицит, только уже была озвучена поставка апрель-май...Методы общения, как он думает, а на мой взгляд, это впаривание, весьма примитивные, основаны на приемах типа "Три да", получал неудобные ответы, из-за чего аргументы заканчивались, включался опять дефицит...
Прям удивляет подход, пришел лояльный клиент, который у вас покупал авто, пять лет обслуживался, хочет взять снова у вас авто новое за нал в трэйд ин, подход к клиенту ужасает! Разговаривать далее не хотелось совсем, попросил оценить свою машину! Передал оценщику Виталию, если не ошибаюсь, который, не осмотрев машина, зная всю подноготную, минимальный пробег в 42000 км за 5,5 лет, оценивает ее на 25% дешевле рынка! Просто встаю и ухожу!
Вот так Мейджер относится к лояльности клиентов! Хуже только сотрудники в Авилоне!
Я понимаю, что все хотят заработать, тем более конец года, но научите своих менеджеров общению с серьезными людьми, научите продавать не быдлу, а нормальным людям! Лояльность приобретается годами, а профукивается в один день! ноги моей более не будет в Мэйджоре!
Обычно после каждого обращения сразу звонят, проверяют, все ли было хорошо! Тут никто не перезвонил, поняли, что накосячили, наверное!

После выдачи Лексуса после кузовного ремонта даже не дали толщиномер, сославшись на его отсутствие. Салон после малярки отдали весь грязный. Никогда тут не покупайте ничего! Пускай банкротятся!

2 года назад купил раф 4 в этом салоне по хорошей цене менеджер Евгений- вежливый и обходительный.Пришел в этом году за второй машиной,за камри предложили пустую за 3160,на другой день 100т скидывают сразу -3060. А у конкурентов один в один тачка с учетом допов:полный антикор,арки колес,защита радиатора и картера,тонировка стекол за 2980!! Менеджер Иван-навязчивый и хамоватый,мат.часть плохо знает..За ТО раф 4 берут дороже,поэтому езжу его проходить в Измайлово.Больше в тойота сокольники не поеду,расположение тоже оставляет желать лучшего

Позвонил, узнал наличие машина была и говорил что будет на машину скидка в 100000 рублец , через час пока доехал, менеджер сказал что уже якобы продали и предложил другую комплектаци на 500 тр дороже и без каких либо скидок.

За несколько лет наблюдения за автосалоном стало заметно больше автомобилей, меньше покупателей, менеджеры вялые показывать машины разучились, на некоторые вопросы затрудняются ответить, оценщики полчаса могут заводить данные в компьютер, полчаса осматривать обещать позвонить так и не перезвонить. В техническом листе диагностики трейд иновского автомобиля может быть указано всё ок, хотя по факту есть дефекты не занесённые в список, сколы лобового стекла, затертости по кузову и салону.

Сервис не очень. Ходил по салону минут 20 после чего мне предложили помощь. Туалеты грязные и сломанные. По функционалу машины наверное продают нормально.

Покупала и обслуживаю автомобиль Тойота в этом центре. Нареканий нет, но цены кусачие, как у всех официалов. Специалисты неплохие, общаются вежливо, стараются все объяснить даже «блондинкам». В период самоизоляции народу немного, места для ожидания расположены на «безопасном» расстоянии. Напоминают о ТО, приглашают пройти. Для меня было неудобно, что отменили автобус до метро, потому что здесь промзона, пока ждёшь машину, выйти некуда... такси, Каршеринг, конечно, в помощь, но если была возможность отсюда выехать до м. Сокольники на маршрутке, было бы плюсом) рядом автосалон Лексус.

Пару дней назад приобрели в данном салоне свой новый автомобиль. Сначала просто позвонила по телефону, менеджер Крачковский Иван был очень приветлив и старался по всем моих требованиям найти подходящий автомобиль, и главное был заинтересован в этом, а не как другие менеджеры, например из салона тойота центр Левобережный, где только от общения с сотрудником пропал весь интерес в приобретении авто. ИВАН же наоборот в течении двух дней предлагал различные варианты, и главное помог в выборе подходящего по цене автомобиля, сдав по трейдин свою старую машинку, по цене со скидкой трейдин, вполне выгодно , а главное быстро . Хочу выразить благодарность данному менеджеру и оценщику Александру