СК Авто

Звонила в СК Авто перед выездом, уточнила про машину. Сказали «да, приезжайте». Еду 25 минут. Захожу — «ой, только что продали, буквально пять минут назад». Спрашиваю: «когда я звонила, она была?». «Была, а потом пришёл человек и купил». Предупредить не могли? Зачем сказали ехать? Потратила час, бензин и надежду. Ушла. Даже конфетки не дали.

Записалась на тест-драйв через сайт. Пришла в назначенное время — менеджера нет. Прождала 20 минут. Вышел какой-то сонный парень, сказал: «А, это вы на тест? А ключей нет, кто-то увёз на обед». На обед. В 11 утра. Предложил «просто посидеть в машине, почувствовать салон». Спасибо, я лучше постою на улице. Ушла.

По телефону называли одну цену. Приехал — другая, на 90 тысяч выше. Менеджер развёл руками: «Ой, вы, наверное, не так поняли, это была цена без учёта НДС или с трейд-ином, а у вас нет старой машины». Без учёта НДС — я в России живу, НДС здесь везде. Чувствовал себя идиотом, который повёлся на утку. Развернулся и уехал, даже обсуждать не стал. Время и топливо потрачены.

Попала в этот салон случайно — мой муж настоял заехать, хотя я уже была готова подписать договор у конкурентов. И не пожалела ни разу. Менеджер Даниил потратил почти два часа на то, чтобы ответить на все мои дурацкие вопросы: чем отличается комплектация от комплектации, какой цвет меньше пачкается, нужно ли мне брать полный привод или хватит переднего. Ни разу не закатил глаза, не вздохнул устало. Когда я наконец определилась с машиной, он сам нашёл на складе именно тот цвет и ту опцию, которые я хотела — хотя изначально говорили, что таких нет. Через три дня машина стояла перед салоном с бантиком (серьёзно, настоящий бантик!), и Даниил ещё раз показал мне всё по мультимедиа. Через месяц он позвонил и спросил, всё ли в порядке, не нужна ли помощь с первым ТО. Это сервис, за который не стыдно платить. Рекомендую всем знакомым. Такое отношение — редкость в наше время. Спасибо.