СберАвто

Когда я увидел отзывы у меня впечатление что Государственный Банк так ведет себя с клиентами, обманывая в начальном этапе продвигая свои корыта по завышенным ценам.

СберАвто: несоответствие данных осмотра и фактических дефектов кузова

Контекст. В октябре я заказал у «СберАвто» услугу подбора автомобиля (стоимость — 37 000 ). Ссылки на объявления направлял исполнителю сам. Один из вариантов был согласован как подходящий: прислали предварительный отчёт, затем — акт осмотра, где кузов отмечен в «зелёной зоне» (повреждения не указаны). На основании этого акта я принял решение о покупке.

Что выявилось после покупки. Уже дома при детальном осмотре насчитал около 10 вмятин — от небольших до заметных (часть видна даже на исходных фото из объявления). Сначала претензию не подавал, предполагая, что дефекты могли появиться в пути. Позже, готовя «Автотеку» для продажи, нашёл старые фотографии с теми же вмятинами — то есть повреждения существовали до осмотра и составления «зелёного» акта.

Что следует из переписки. По содержанию переписки у меня сложилось впечатление, что:

клиент, по мнению исполнителя, должен самостоятельно и в приоритетном порядке сверять «Автотеку» и фото;

акт осмотра воспринимается как документ справочного (информационного) характера;

вопросы о расхождениях между «зелёным» актом и фактическими дефектами не получили предметных разъяснений.

Несоответствия и пропуски, обнаруженные при повторном изучении акта:

В акте указаны диски R17; фактически установлены R18.

Нет отметки о проверке люка (люк есть и работает).

Нет отметки о проверке омывателей фар (есть и работают).

Не заполнён пункт о сезонности шин.

Не отражено наличие секретных гаек/болтов на колёсах (в сервисе их затем снимали со спилом).

Нет отметки о проверке электропривода крышки багажника (работает).

Нет отметки о проверке бесконтактного открывания багажника (hands-free) (работает).

В чек-листе предусмотрена проверка наличия домкрата, отметки нет; домкрат в наличии.

Итог моего опыта. По совокупности фактов осмотр выглядел формальным: акт не отразил объективное состояние кузова и часть пунктов комплектации. Делать вывод о состоянии автомобиля только по акту — рискованно.

Впервые попробовал воспользовался сервисом обслуживания (замена масла, диагностика ходовой части, замена салонного и воздушного фильтра)
Собирают деньги авансом, любыые вопросы и изменения в заявке решаются по несколько дней, менеджеры доступны только в чате иотвечают через несколько часов. Вопрос замены марки масла решался 3 дня.
Акты выполненны работ предоставили в виде бумажки без стоимости выполненных работ и материалов, без печати и без подписи представителя. Заказ-наряд предостпвить отказались и акт в нормалтном виде тоже отказались предоставить. Кроме того в акте отсутствуют работы по замене салонного и воздушного фильтров, деньги за эти работы взяли, возвращать разницу отказались.

Подал заявку на автокредит в Сбербанке, получил одорбрение. В Приложении появилась информация с суммой и подписью, что кредит одобрен. Так же получил сообщение о том,ч то необходимо выбрпать счет зачисления средств. Торопиться не стал, т.к. не было ясности по поводу авто. В этот же день со мной связались из Сберавто, сказав что только с их проверкой я смогну получить деньги. Сперва ничего толком им не ответил, зашел в приложение, проверил информаацию о куредите, так же увидел кнопку получить деньги, понял что меня пытаются одурачить и просто заработать на мне денег из воздуха, для себя принял решение не взаимодействовать с этимми товарищами.
Через несколько дней со мной опять связался менеджер уже по вацапц (от чего у сотрудника банка, когда я пошел разбираться с далее сложившейся ситуацией аж глаза округлились). Я ответил чтио услуги мне ненужны, сказал что дурачить меня тоже ненадо. ПОсле этого кнопка о получении денег в приложении у меня пропала.
Когда появился интересуещий автомобиль, попытался решить ситуацию позвонив на 900, там мне помочь не смогли, но согласились что ситуация абсурдная и ужасная и что навязывать мне никто ничего не может. Посоветовали обратиться в отделение банка очно. Так я и сделал.
В банке совместно с менеджером было составленго обращение по поводу сложившейся ситуации, со всеми входными данными вплоть до указщания номера менеджера с которого со мной связывались в вацп. Прошло 2 дня, Сбербанк прислали ответ, что если в приложении имеется РЕКОМЕНДАЦИЯ (ПОДЧЕРКИВАЮ РЕКОМЕНДАЦИЯ) обратиться в Сберавто, то деньги можно будет взять только после проверки VIN автомобиля этими мошенниками.
Ситуация вопиющая, все права потребителя нарушены, автокредиты в Сбербанке не берите, даже пытаться не советую.

Почитал отзывы. Вывод - СберАвто редкие ********.

Здр. Сайт создан для тех кто не разбирается в ценах на авто. Вот и ищут лохов.на лоха--жизнь сладка!!!

Читайте отзывы на Яндексе! Там люди пишут каждый день о своем опыте работы с данной компанией. Тут мало того, что отзывы устаревшие, но даже трудно поверить , что такое возможно. У меня только положительные эмоции при сотрудничестве с менеджерами данной компании. СберАвто - желаю успехов, так держать!

Меня устроила оценка. Да, возможно, можно было бы на несколько десятков рублей выше получить, но время тоже деньги

Зато грефик руководит и стонет и стонет как же плохо частному банку то деньги из воздуха делать

не покупайте машины совсем обман идет

Такой же обман как и в салонах, хорошие отзывы пишут сами себе. Накрутка бешеная, продал им машину с полным баком, а потом забрал обратно, бензин высосали дочиста, даже не знал доеду ли до ближайшего перекрестка, не то что дозаправки. Крохоборы

Цены на новые авто на сберавто сильно занижены. Обычный обман для завлекания.

Мало сказанного выше? У них, как и у всех барыг, ещё и пробег у 90% авто скручен!!!

А что с ценами на сберавто? Даже в автосалоне где на машины бу офигенная накрутка, и то кажется даром отдают! Раздолбанную машину 2005 года продают по цене нового!

Спасибо, огромное! Особенно, помощнику, по имени Анастасия!

Другого и не ожидал от сбора. Ставки по вкладам самые низкие проценты по кредитам самые большие. Вообщем аппетитом не страдают

СБЕРАВТО , это просто посредник между посредниками (продавцами ) и покупателем .Примитивная схема зарабатывания денег , которая отживает своё и которая показала что она может (необоснованное, космическое повышение цен на авто ).В то время когда производители стараются избавиться от посредников ( организуют онлайн продажи ) в нашей могучей стоне набирают силу старые , бесчеловечные , схемы продаж .Позор и стране и посредникам и нам всем за то что мы глотаем всё что нам дают ...УРА ТОВАРИЩИ !!!

Горе-товарищ посоветовал обратиться в компанию где помогут нормальный кредит получить. Нашел в сети Сбер Авто. Начиналось все нормально, хорошая процентная ставка, ежемесячный платеж до 10 тыс. НО!!! Дома - глядь ставка не 10 процентов при взносе ста тыщ, а все 25! И где справедливость?!