Самара Драйв

Приехала с мужем выбирать семейный автомобиль. Менеджер общался исключительно с мужем на меня ноль внимания хотя машина для меня в том числе. Когда я задавала вопросы отвечал односложно и снова поворачивался к мужу. Очень неприятная ситуация чувствуешь себя пустым местом. В итоге муж тоже расстроился и мы ушли. Такое поведение просто неприемлемо в цивилизованном обществе. Мы хотели потратить больше двух миллионов а нас встретили как на рынке в девяностые.

Ждала одобрения кредита неделю. Звонила сама каждый раз обещали перезвонить сегодня вечером. Ни одного звонка не дождалась. В итоге пришла лично оказалось что кредит одобрили еще вчера но просто забыли мне сообщить. Я потеряла неделю могла бы уже ездить на машине. Никто даже не извинился. Наплевательское отношение полное.

Пришла в салон Самара драйв с четким пониманием какую хочу комплектацию. Менеджер Кирилл с порога начал убеждать что мне нужна совсем другая машина дороже и мощнее. На мои возражения он реагировал снисходительно мол женщина ничего не понимает в автомобилях. В итоге разговаривать со мной перестали переключились на мужчину который зашел позже. Я простояла у стойки 15 минут меня просто игнорировали. Ушла с ощущением что мое время ничего не стоит. Никогда больше не переступлю порог этого салона.

Приехала на согласование договора купли продажи. Менеджер куда то пропал на час просто оставил меня в переговорной. Никто не подошел не предложил воды даже не извинился потом. Когда вернулся сказал что были срочные дела. Ощущение что я пустое место. За час могла бы решить свои вопросы а сидела ждала непонятно чего. Очень неуважительное отношение к клиенту. В итоге документы оформляли в спешке потому что салон закрывался. Чувство что тебя отфутболили а не обслужили.

Приобретала автомобиль в кредит для своей компании. Юрист салона прислал договор с кучей пунктов которые противоречат нашим интересам например неустойка только для нас а для салона никакой ответственности за срыв сроков. Попросила исправить сказали что это типовая форма и они ничего менять не будут. Либо подписывай либо не работаем. Пришлось отказаться от сделки потому что работать на таких кабальных условиях никто не будет. Очень жаль потраченного времени на переговоры.

Ждала звонка от менеджера Самара Драйв по поводу одобрения кредита три дня. Обещал перезвонить вчера в пять. Сегодня полдень тишина. Позвонила сама трубку не берут. Написала в мессенджер прочитали и молчат. Такое ощущение что я навязываюсь со своими деньгами. Неужели сложно написать хотя бы пару слов что там по ситуации. Полное отсутствие обратной связи убивает всякое желание иметь с ними дело. Пойду в другой салон где клиентов не игнорируют.

В Самаре драйв покупаю здесь уже третий автомобиль и каждый раз убеждаюсь что выбор правильный. Менеджер Дмитрий знает все мои предпочтения сам звонит когда появляются интересные варианты никогда не навязывает лишнего. В прошлый раз я сомневалась между двумя комплектациями он распечатал сравнительную таблицу и мы час сидели разбирали плюсы и минусы без всякой спешки. Цены всегда прозрачные никаких скрытых доплат. При выдаче машины всегда полный бак и цветы для меня. Очень ценю такое отношение когда чувствуешь себя не просто кошельком а постоянным клиентом которого уважают.