Прайм (Тольятти)

Приехал в прайм за новым автомобилем и сразу заметил, что работа салона организована крайне плохо. Менеджеры постоянно отвлекались на телефон, коллег и внутренние вопросы, практически игнорируя мои уточнения. Процесс оформления документов растянулся на несколько часов, при этом каждый пункт договора приходилось перепроверять несколько раз. Тест-драйв был коротким и формальным, мне не показали большинство функций автомобиля и не объяснили, как они работают на практике. После подписания всех бумаг дома я обнаружил, что часть настроек в автомобиле отличается от того, что обещали при покупке. Ощущение, что салон заинтересован только в быстрой продаже, оставило крайне неприятное впечатление и полное разочарование

При оформлении авто с пробегом столкнулся с постоянными отвлечениями со стороны менеджеров. Они часто уходили на телефонные звонки и совещания, практически игнорировали мои вопросы о функционале и комплектации автомобиля. Документы перепроверяли несколько раз, при этом никто не объяснял, как работает кредит, страховка и дополнительные опции. Тест-драйв длился всего несколько минут и был формальным, не позволял понять реальные возможности автомобиля. Дома я заметил, что часть функций работает иначе, чем обещали. Такое отношение к клиенту оставляет чувство полной неудовлетворенности

Документы в прайме перепроверяли несколько раз, менеджеры не объясняли функционал автомобиля и условия гарантии. Тест-драйв длился не более десяти минут, при этом мне не показали даже основные функции. После покупки дома я понял, что часть заявленных опций работает иначе. Такое отношение к клиенту выглядит крайне непрофессионально и неприятно

Цены на автомобили здесь явно завышены по сравнению с другими салонами в городе. Даже если обратить внимание на скидки или специальные акции, выгоды почти нет, а суммы мизерные и на фоне общей стоимости авто выглядят смешно. Менеджеры пытались убедить, что это "особые условия", но на самом деле такие же машины в других местах можно найти дешевле. Не рекомендую тем, кто ценит свои деньги.

Записалась на осмотр машины и тест-драйв заранее, но всё равно пришлось ждать больше часа. В салоне полный хаос: сотрудники не знают, кто за что отвечает, машины готовят медленно, никакой организованности нет. Такое впечатление, что здесь никто не контролирует процессы, и клиенты попадают в постоянный стресс. Очень неприятно проводить время в таком месте.

Прайм оставил исключительно положительное впечатление. Менеджеры внимательные, терпеливо объясняют разницу между моделями и комплектациями, помогают подобрать именно подходящий автомобиль. Тест-драйв дал возможность оценить все функции машины. Процесс оформления покупки прозрачный и быстрый, никаких скрытых платежей. Осталась очень довольна обслуживанием и качеством работы сотрудников.