ООО "ГЕРМАН АВТО 116"

Покупка автомобиля в Герман Авто стала настоящим удовольствием. Всё чётко, честно и по делу — от первой консультации до передачи ключей. Нам рассказали о бренде, провели тест-драйв, оценили старый авто, проконсультировали по всем вопросам. Отдельное спасибо Артуру Шерхалову — его искреннее отношение, глубокое знание продукта и открытость убедили нас вернуться именно в этот салон. Оформление прошло быстро, в комфортной обстановке, с уважением к каждому клиенту. Отличные предложения, полный набор услуг — от и до. Искренне благодарим команду!

Удобный автосалон с нормальным подъездом. Да, парковка бывает тесной, особенно в выходные, но рядом есть кафе и Мегастрой — время можно скоротать. Менеджеры приветливые, во время ТО подробно рассказывают о неисправностях, допускают в ремзону, показывают наглядно. В зале ожидания можно попить чай или просто расслабиться. Единственный минус — по ТВ постоянно крутят рекламу Чанган, немного надоедает. Но в целом — положительное впечатление.

Сотрудничали с менеджером Ильдаром — человек чёткий, без лишних слов. Машину заказывали, ждали 2 недели. Когда она пришла, попросили не торопиться и сделать все допы аккуратно. Всё сделали как надо. После покупки заметили, что шторка люка не доезжает до конца. Заехали — устранили без вопросов. Сравнивали с другими дилерами — кто-то не перезвонил вообще, у кого-то цены выше на 150 тыс. Выбор в итоге был очевиден.

Отличная команда, очень доброжелательные менеджеры. Всегда помогут, проконсультируют, расскажут, подскажут. Всё чётко и понятно, без давления. Салон чистый, современный, есть технический центр и автомойка на территории. Единственный минус — маловато парковочных мест, но это мелочь на фоне отличного сервиса. Если планируете менять автомобиль — начинайте с Герман Авто.

Очень доволен качеством обслуживания. Менеджеры разбираются в продукте, не боятся отвечать на сложные вопросы и делают всё, чтобы клиент остался доволен. Если нужно — покажут на примере, объяснят разницу между комплектациями, дадут совет. Честный, профессиональный подход — именно то, чего ждёшь от автосалона. Уровень сервиса — на твёрдую пятёрку.

Хотел приобрести Kia Ceed в Герман Авто (Набережные Челны). Заранее связался с менеджером Антоном, обсудили автомобиль, согласовали цену. Предупредил, что еду издалека — почти 400 км. По приезду Антон, как оказалось, на месте не был, машину показывал другой сотрудник. После осмотра и тест-драйва выразили готовность купить, но вдруг цена стала выше — якобы по звонку от того же Антона. В итоге покупка не состоялась, настроение испорчено, время и деньги на дорогу потрачены зря. Крайне недоволен. Не рекомендую.

Не советую этот салон как дилера Haval. Клиентам здесь явно не рады. Гарантийные случаи стараются отклонить всеми способами. Складывается впечатление, что, пользуясь отсутствием конкуренции, просто игнорируют интересы покупателей. Представительство либо не может повлиять на ситуацию, либо не считает нужным. В любом случае, такое отношение к клиентам — недопустимо.

Огромное спасибо менеджеру Андрею Шаркунову из Герман Авто! Очень толковый специалист, подробно рассказал обо всех нюансах Suzuki SX4. Всё объяснил понятно, без "воды". Особенно порадовала оценка по трейд-ин — предложенная сумма оказалась даже выше, чем я рассчитывал. Сделка прошла спокойно и быстро. Приятно работать с такими профессионалами!

Хороший автосалон с отличными условиями покупки. Получил приятную скидку, всё оформили оперативно и без лишних разговоров. Сотрудники вежливые, стараются не просто "продать", а действительно помогают клиенту сделать выгодный выбор. Очень доволен, рекомендую.