НН Лада

Я долго выбирала машину и несколько раз уточняла у менеджера важные моменты по комплектации. Он уверял, что на складе стоит именно тот вариант, который я хотела, и что меня там ждёт полностью соответствующая характеристикам модель. Когда приехала оформлять покупку, выяснилось, что нужная комплектация якобы закончилась, а мне настойчиво предлагают более дорогую. При этом отвечают уклончиво, будто нарочно пытаются скрыть часть информации. Неприятно сталкиваться с такой непрозрачностью.

Записался на тест-драйв, освободил время, приехал заранее, а за несколько минут до начала мне сообщили, что автомобиль почему-то недоступен. Никакой альтернативы не предложили, извинений почти не было. Уехал с чувством зря потраченного времени. Видно, что клиент для них не в приоритете.

Чтобы получить реальную цену на автомобиль, пришлось несколько раз отказываться от бесконечных предложений купить дополнительные пакеты, страховки и услуги. Пока чётко не скажешь, что тебе ничего не нужно, стоимость не называют. Такое поведение создаёт ощущение давления и нежелания работать честно и открыто.

НН Лада на вид современный и презентабельный салон, но обслуживание оказалось разочаровывающим. На вопросы о различиях между комплектациями сотрудники отвечали неуверенно и старались перевести разговор на более дорогие модели. Такое ощущение, что главная цель — продать подороже, а не помочь выбрать оптимальный вариант. После общения осталось неприятное чувство и полное отсутствие желания совершать покупку в этом месте.

Приехал в нн лада, чтобы выбрать новую весту, и сразу почувствовал, что здесь действительно заботятся о клиентах. Менеджер подробно рассказал про каждую модель, показал все комплектации, не пытался навязать лишние услуги. Тест-драйв прошёл спокойно, без спешки, я смог полностью оценить авто. Оформление документов было быстрым и прозрачным, никаких скрытых платежей. Остался очень доволен вниманием и качеством сервиса.