На Волге

Решила проверить машину перед покупкой на подъёмнике в их сервисе. Договорилась о времени, приехала. Прождала механика 40 минут, потом выяснилось что подъёмник занят и сегодня уже не освободится. Никто не предупредил заранее. Стояла как дура, ждала. У них наплевательское отношение к людям, не уважают чужое время. В другой сервис записалась, там всё сделали быстро и чётко. Больше ни ногой в этот бардак.

Подарили сертификат на сервисное обслуживание в этом салоне. Приехала записаться, а мне говорят что по подарочным сертификатам запись только через три месяца и только в будни днём, когда я на работе. Я просила войти в положение, предложили просто ждать. В итоге сертификат сгорел, деньгами его не компенсировали. Обидно до слёз, это был подарок от близких людей, а они просто выкинули деньги на ветер из-за этих бюрократов. Никому не советую сюда обращаться.

Приехала в салон с дочерью, хотели присмотреть машину для неё. В шоуруме было человек пять посетителей, но все менеджеры сидели в своих кабинетах и никто не вышел. Мы простояли у входа минут десять, потом просто развернулись и ушли. Даже не поздоровались с нами. Очень обидно, я пенсионерка, мне тяжело стоять, а они даже стул не предложили. В соседнем салоне нас встретили как родных и напоили чаем. Там и купили.

Забронировала автомобиль на сайте салона На Волге с пометкой что приеду вечером после работы. Примчалась в восемь, салон ещё работал по режиму. Оказалось что менеджер, который должен был меня ждать, ушёл в семь, потому что у него свидание. Никому не передал, документы не оставил. Я просто постояла у закрытой двери и уехала домой ни с чем. Потратила день, отпрашивалась с работы, а им плевать. Больше никогда не буду с ними связываться, даже если будут раздавать машины бесплатно.

Позвонила в салон уточнить, могут ли они привезти интересующую меня модель под заказ. Девушка на телефоне сказала что могут, но нужно приехать и внести предоплату. Я приехала, а менеджер говорит что под заказ они не работают, только то что есть в наличии. Я говорю, ну мне же по телефону сказали обратное. Он пожал плечами и сказал что это не он отвечал. Полтора часа туда-обратно по пробкам впустую. Неприятно до слёз.