Менеджеры Мультикара 72 ведут себя крайне грубо, перебивают и снисходительно улыбаются, будто им всё равно на твои вопросы. На мои уточнения про комплектацию просто закатили глаза и сказали «берите или уходите». Ни помощи, ни объяснений. Чувство, что клиент здесь обуза, а не человек. Не советую никому.
При оформлении договора я столкнулась с неприятным сюрпризом: к цене автомобиля добавили дополнительные страховые и сервисные пакеты, о которых ни слова не было в устной договорённости. Когда я потребовала убрать лишнее, менеджер начал оправдываться, а потом предложил частично вернуть деньги, но это выглядело как манипуляция. Отношение к клиенту формальное, будто ты мешаешь им заработать побольше. В итоге пришлось тратить часы на разборки и звонки в банк, чтобы вернуть свои деньги. Полный негативный опыт. Буду предостерегать друзей.
Машину выдали с царапинами и сколами краски, хотя при осмотре менеджер уверял, что всё идеально. На претензии реагируют вяло, обещают передать мастерам, но результат не гарантируют. Салон будто нарочно экономит на качестве. Никому не советую тратить время и деньги.
Рекламные баннеры обещали скидки и подарки, но на деле это оказалось фикцией. Менеджер говорил одно, а в договоре уже были другие условия. Приехал за определённой комплектацией, сказали, что её нет в наличии, но через неделю она появилась у соседнего дилера. Всё создаёт впечатление, что клиент здесь — инструмент для маркетинговых трюков, а не человек. Потратил день впустую, настроение испорчено, доверия нет. Ни одной положительной эмоции от посещения.
Приехала в мультикар 72 за простой консультацией, прождала почти час, пока менеджер закончит телефонные разговоры. Никакой системы записи, хаос и постоянные оправдания. Чувствуешь себя лишним. Абсолютно неорганизованно, теряются нервы и время. Не рекомендую.
Планировал взять авто в кредит, но процесс превратился в кошмар. Документы переписывали три раза, менеджеры путались в цифрах, объяснения противоречили друг другу. В итоге банк задержал одобрение, а салон пытался переложить вину на меня. При передаче машины обнаружились несоответствия в комплектации, всё приходилось исправлять самостоятельно. После такого опыта доверие к салону полностью исчезло. Чувство, что здесь важны только цифры и комиссии, а клиентская поддержка отсутствует.
Салон навязывает лишние услуги, цены постоянно меняются, менеджеры невежливы. Приезжал за одной моделью — ушёл без покупки, потому что общение просто невыносимое. Деньги и нервы дороже.
Салон оказался настоящим разочарованием. В рекламе всё красиво, а на деле — постоянные задержки, грубое отношение и навязчивые предложения допов. Когда я попросила объяснить условия кредита, менеджер говорил непонятно и путано, а потом попытался подписать договор, не отвечая на мои вопросы. Машина была с недочётами, которые при приёмке никто не зафиксировал, и теперь приходится тратить время на исправление. Создаётся впечатление, что салон заинтересован только в быстрой продаже и комиссионных. Никакой прозрачности и заботы о клиенте. Не рекомендую никому.
Отличный опыт покупки! Сотрудники вежливые, терпеливые и готовы ответить на любые вопросы. Процесс оформления документов был быстрым и прозрачным, без скрытых нюансов. Очень приятно, когда всё проходит легко и без лишнего стресса.