Искал сервис, где можно и обслуживать, и чинить машину, и запчасти покупать в одном месте — наконец нашёл! Делают всё: ТО, ремонт, оригинальные детали в наличии. Удобно, не нужно ездить по разным точкам. Особенно радует отношение — всё для клиента, без лишней суеты.
Во второй раз одно и то же — записываюсь заранее на шиномонтаж, но вместо назначенного времени получаю +1,5 часа ожидания. Планируешь день, а в итоге всё рушится. Если не успеваете принимать по записи, не берите её вообще. Лучше честно сказать, что работаете в порядке живой очереди.
Кратко: всё на отлично. Хороший выбор премиальных авто, квалифицированный персонал, оригинальные запчасти без накруток. Приятно приезжать в такой сервис — уверена, что работу сделают грамотно и без нервов.
Приезжаю на ТО регулярно. Сотрудники вежливые, решают почти все вопросы. Но год уже жду замены детали по гарантии на Мерседес — сначала обещали через месяц, потом через два… В итоге прошёл год. Менеджеры не перезванивают. Запчасть в продаже есть, но “не по лимиту”. Очень странно.
Отличное место — можно не только купить авто, но и в дальнейшем его спокойно обслуживать. Здесь работают честно, ничего не скрывают. Плюс есть и оригинальные запчасти, и опытные мастера. Видно, что сервис работает с уважением к клиенту.
Обратился для замены масла и фильтров на Мерсе. Мастер сразу всё проверил, подсказал, что стоит заменить дополнительно — всё по делу, ничего не навязывали. Запчасти тоже купил у них, не пришлось искать в других местах. Работают профессионально.
Проходил ТО 21.05.2025 на VITO w447. Остался доволен качеством работ и тем, как дают обратную связь. Если что-то не понятно — всегда пояснят, всё внятно и по делу. Впечатление положительное, планирую обслуживаться здесь и дальше. Надёжный подход к клиенту.
Очень приятно удивлён! Автосалон оставил исключительно хорошее впечатление. Цены, отношение и работа сотрудников — всё на высоте. Отдельное спасибо менеджеру Ильнуру — не только помог с покупкой, но и сделал процесс запоминающимся. Профессионал!
Неприятный опыт. Позвонила с вопросом, администратор сказала — перезвонит сервисный специалист. Номер оставила — звонка так и не дождалась. Похоже, в салоне не следят за тем, как работают сотрудники. А ведь от таких "мелочей" зависит репутация.
Купил новый Mercedes. Через три месяца сел аккумулятор. Думал, гарантийный случай — но нет! В сервисе МВ Орловка с помощью “волшебных приборов” определили, что виноват сам владелец, проехавший 5 тыс. км. Сняли с себя ответственность, сослались на центр в Германии. Все менеджеры сочувствовали, но помочь не смогли. Такое ощущение, что клиент — помеха. Пора повышать квалификацию или менять команду.
Обслуживали авто в МБ Орловка. Уровень сервиса порадовал: консультанты компетентные, помогают с выбором, предлагают тест-драйв. Всё вежливо и грамотно. Хороший ассортимент, можно спокойно выбирать. Рекомендую к посещению.
Если планируете покупку — будьте внимательны. Пока вы ждёте заказанный автомобиль, его спокойно могут продать другому. Когда появляется несколько заинтересованных покупателей, менеджеры начинают “играть” с ценой. Говорят: "не хотите — продадим другим". Не слишком честная политика.
Салон — современный, сервис на уровне Европы. Но больше всего поразило кафе! Еда — как дома, всё свежее. По четвергам варят плов прямо на улице — аромат сногсшибательный. Баранина мягкая, не пахнет, рыба и морепродукты — вкус как будто не из магазина. Десерты — как у бабушки. Почему они до сих пор не сделали отдельное бистро — загадка!