Кубань драйв

Записалась на тест драйв за три дня приехала вовремя а менеджер разводит руками мол машина уехала на заправку будет через час. Предложили подождать в углу с растворимым кофе из пакетика. Я женщина занятая у меня встречи и дела. Плюнула поехала в соседний салон где без записи дали ключи и отправили кататься по району. Такое чувство что тут специально отваживают клиентов которые хотят попробовать машину перед покупкой.

Пришла покупать машину сыну на окончание университета. Менеджер узнав бюджет сразу потерял интерес и начал демонстративно зевать глядя в телефон. На мои вопросы отвечал односложно и нехотя всем видом показывая что я отнимаю его драгоценное время. Предложил посмотреть варианты на сорок процентов дороже хотя я чётко назвала сумму которой располагаю. В итоге ушла с чувством унижения и зря потраченного субботнего утра. Не советую этот салон никому.

Здесь практикуют странную схему с демонстрационными образцами. Автомобиль в салоне стоял с табличкой спецпредложение, скидка 15 процентов. Я уточнила трижды, в чем подвох, мне сказали просто выставочный образец, немного постоял, но технически новый. После внесения предоплаты выяснилось, что на авто дважды меняли аккумулятор, подкрашивали царапины на порогах и накатали пробег 800 километров по документам, хотя одометр скрутили обратно. Мне предложили подписать акт приема передачи с пометкой эксплуатационные дефекты отсутствуют, угрожая потерей аванса. Я отказалась, но аванс не вернули, сославшись на то, что я передумала. Сейчас вынуждена судиться.

В Кубань драйв удивительная система ценообразования. Цена в прайсе на стойке одна, на сайте другая, а при оформлении третья. Мне выставили счет на 200 тысяч выше, чем было указано в витрине. На мой вопрос о расхождении последовал ответ: витрина не обновлялась, а на сайте была цена для регионов. Я попросила показать мне актуальный прайс, мне распечатали листок без печати и сказали, что он действует с сегодняшнего дня. Я сфотографировала старый ценник на стойке, на что сотрудница попыталась его сорвать. Пришлось звонить на горячую линию производителя, выяснилось, что салон самовольно завышает наценку. Беспредел.

Схема с дополнительным оборудованием здесь работает по принципу шантажа. Я пришел за голым авто без опций. Мне сказали, что такая комплектация есть только на бумаге, физически все машины уже доукомплектованы сигнализациями, ковриками и защитой картера на сумму 140 тысяч. Я предложил снять эти опции, получил ответ: не продадим. В итоге я переплатил за то, что мне не нужно. Автосалон работает как сборщик конфигураторов без права выбора.

Покупка в этом салоне стала для меня школой внимательного чтения договоров. В спецификации была прописана резина зимняя в подарок. При выдаче авто оказалось, что зимняя резина это не комплект колес, а покрышки без дисков, и за шиномонтаж нужно платить отдельно. Ладно, оплатила. Через три дня выяснилось, что резина 2019 года выпуска с трещинами между протектором, хотя мне обещали свежую. На претензию ответили: подарки не обслуживаются и не подлежат возврату. То есть они скинули неликвидный склад под видом бонуса, а я еще доплатила за установку этого хлама. Впечатление полного неуважения.

Трейд ин здесь превращается в квест. Предварительная оценка по фото составила 650 тысяч. В день сделки после двухчасовой диагностики оценка упала до 490. Причины: тональная пленка не по ГОСТу, неоригинальные колодки и царапина на заднем бампере, которую видно только под определенным углом под лампой. Я понимаю, что оценка может меняться, но не на 160 тысяч за час. Я уехала, продала авто самостоятельно за 630 через неделю. А в этом салоне просто рассчитывают на то, что клиент привязан к новой машине и согласится на любые условия. Тактика выматывания.

Пришла в Кубань драйв забирать авто после полной оплаты. Мне выдали ключи, но сказали, что ПТС находится в банке, так как авто было закуплено в кредит и его нужно выкупать. Я ждала документы три недели, все это время машина стояла на платной стоянке салона, за которую с меня хотели взять 500 рублей в сутки. Хотя я уже была собственником по договору. Когда я возмутилась, сотрудница администрации заявила, что это не их проблемы, я могу вывезти авто без ПТС на эвакуаторе за свой счет. В итоге я написала жалобу в прокуратуру, после этого документы чудесным образом нашлись за один день. Держат клиентов за идиотов.

Здесь умудрились испортить впечатление даже от выдачи букета. При покупке обещали цветы для женщины. В день передачи авто мне вручили композицию, которая выглядела так, будто простояла в холодильнике две недели. Лепестки осыпались, листья вялые. Это мелочь, но показатель отношения. Главное, что в договоре была прописана конкретная комплектация с тонировкой задних стекол. Когда я приехала забирать авто, тонировки не было. Мне сказали, что тонировка это подарок, а подарки могут быть любыми, поэтому я могу получить вместо тонировки скидку на мойку 500 рублей. Я отказалась, потребовала выполнить условия. Они записали меня на тонировку через две недели в другой конец города. Ощущение, что каждый шаг здесь нужно контролировать через претензию.

Ждал заказанную машину полтора месяца. Приехал забирать а там комплектация другая без подогрева сидений. Сказали ошиблись на складе бывает. Вернул деньги. Клоуны.

Я выбирала в Кубань драйв машину для дочери студентки, поэтому критерии были жесткие: бюджет, надежность, чтобы краска была не маркая. В итоге остановились на китайце, но я переживала из-за гарантии. Менеджер Дмитрий вместо того чтобы просто сказать всё будет хорошо, открыл передо мной регламент гарантийного обслуживания, показал, какие работы входят, а какие нет, и даже позвонил главному инженеру сервиса, чтобы тот подтвердил слова. Это заняло лишние двадцать минут, но я получила не обещания, а факты. Дочь потом забирала машину сама, ей тоже всё объяснили, ничего не навязывали. Я редко пишу отзывы, но здесь реально профессиональная работа, а не попытка быстрого заработка.

У меня был trade in, старая Шкода с кучей косяков по кузову. В двух салонах мне насчитали такую сумму, что я чуть не расплакалась. В Кубань драйв парень по имени Никита вышел, осмотрел машину, потом попросил подождать и буквально через пятнадцать минут сказал: у нас есть покупатель на такую модель под разбор, я могу предложить на семьдесят тысяч выше, чем вам давали. И назвал цифру. Я переспросила три раза, думала, ошибся. Потом мы обсуждали новый Киа Рио, и он не пытался накинуть мне допов на сто тысяч, наоборот, убрал из предварительного договора то, что мне было не нужно. В итоге я отдала старую, доплатила ровно столько, сколько планировала изначально, и уехала довольная. За честность в оценке и отсутствие жадности низкий поклон.