Автомобили с пробегом (Чебоксары)

Купила Гранту и сразу заметила, что в салоне предоставили неверную гарантийную документацию. В договоре указаны одни сроки и условия, а в реальности они другие. Менеджеры не хотели признавать ошибку, отнекивались, обещали исправить позже. Мне пришлось самостоятельно звонить в головной офис, собирать доказательства и добиваться настоящей гарантии. Весь процесс занял недели, при этом стресс был огромный, а доверие к салону полностью разрушено.

Данный дилер продаёт машины с дефектами, но скрывает их при показе. Авто с мелкими сколами, царапинами и проблемами с электроникой. Менеджеры уверяют, что это не критично и что все устраняется в гарантийный срок. На тест-драйве скрытые проблемы проявляются особенно остро: тормоза срабатывают с задержкой, мультимедиа зависает, датчики неправильно реагируют. После покупки пришлось несколько раз возвращать машину в сервис. Впечатление, что салон заинтересован только в продаже, а не в качестве, оставляет чувство полного обмана.

Сервис у них ужасно организован. Приехала на обмен старого авто по трейд-ин, пришлось ждать больше часа, пока подготовят документы и осмотрят машину. Никто не объяснил порядок действий, сотрудники не извинились за задержку и выглядели раздражёнными. Каждое взаимодействие сопровождалось чувством, что ты мешаешь. После такого опыта доверие к салону полностью исчезло.

Продают автомобили с поддельными документами о пробеге. Приехала проверить машину, обнаружила расхождения с предыдущей историей. Менеджеры пытались убедить меня, что это “погрешность системы”, хотя фото и отчёты сервисов доказывали обратное. Стресс, трата времени и нервов. Ни одного положительного впечатления.

Без моего согласия в договор добавили страховку, защиту от угона и сервисный пакет, о которых я не просила. Когда потребовала убрать их, менеджеры отвечали уклончиво и оттягивали решение. В итоге пришлось тратить часы на исправление ошибок. Чувство, что клиента здесь не уважают, сильное, доверия никакого.