Ребята, не ведитесь на красивые фото в интернете. Приехал за конкретной машиной, а она вся в косяках: царапины, сколы, салон убитый. На фото этого не было. Менеджер Олег начал рассказывать, что «фотки делали до того, как пригнали», но по факту просто фотошоп и ракурсы. Пытался впарить другой авто, гораздо дороже и хуже состоянием. Потратил полдня и уехал ни с чем. Очень навязчивые, давят на жалость, говорят, что сегодня последний день скидок. Чисто разводилово на доверчивых людей. Ощущение, что попал в фильм про мошенников из 90-х. Не тратьте свое время.
Очень сожалею, что связалась с данным автосалоном. Приобрела автомобиль с пробегом, который, как уверял менеджер Артем, прошел полную предположную подготовку. На поверку оказалось, что масло в двигателе не менялось более 15 тысяч километров, тормозные колодки стерты в ноль, а в салоне под ковриками обнаружена плесень. На просьбу сделать переторговку в связи с выявленными недостатками получила категорический отказ и совет «ездить аккуратнее». Более того, при оформлении документов выяснилось, что ПТС залоговый — информацию об этом мне пришлось выбивать из них самостоятельно через запрос в ГИБДД, хотя по закону они обязаны были предупредить. После моего обращения с претензией они перестали выходить на связь. Сейчас готовлю иск в суд, так как салон продал мне автомобиль с обременением. Никому не советую иметь с ними дело — это недобросовестные продавцы, которые ставят прибыль выше закона и безопасности клиентов.
Полный отстой. Пригнал им свою машину на выкуп, оценили в копейки, сказали что двигатель шумный и краска тусклая. Через неделю вижу свое авто у них на сайте уже за цену в два раза выше и с пометкой «идеальное состояние, мотор шепчет». Как так? Либо они лжецы, либо решили просто на мне нажиться. В общем, разводят и продавцов, и покупателей. Никому не советую туда соваться.
Очень расстроен покупкой. Через две недели после оформления машина начала троить, загорелся «чек». Приехал к ним — отправили в сторонний сервис за мой счет, сказали: «Это б/у, сами виноваты». Хотя при продаже уверяли, что провели полную диагностику и двигатель в идеале. Менеджер Денис на сообщения не отвечает, трубку не берет. В итоге ремонт обошелся в 40 тысяч, а они даже не извинились. Ощущение, что купил кота в мешке у людей, которым плевать на репутацию. Не советую.
Купила тут машину в субботу, а в понедельник она задымилась на трассе. Приехала к ним — даже смотреть не стали, сказали: «Это эксплуатационный износ, гарантия не покрывает». Менеджер Кирилл, который продавал авто, теперь в мессенджере игнорит и читает сообщения, но не отвечает. Машину продали с убитым двигателем, просто замыли глаза и затерли ошибки. Оценку по гарантии делать отказались, послали в сторонний сервис. Потратила кучу денег, нервов и времени. Очень горько и обидно, что нарвалась на мошенников. Никому не советую этот ад.
Искал автомобиль для семьи, остановился на этом салоне из-за удобного расположения и наличия подходящей комплектации. К сожалению, сервис здесь откровенно провальный. Во-первых, менеджер Евгений пропал на два часа после нашего приезда — мы просто сидели и ждали, пока он «согласует цену с руководителем». Во-вторых, машину показывали грязную, внутри валялся мусор от прошлых хозяев. На тест-драйве я услышал посторонний стук в подвеске, на что Евгений заявил: «Это особенность модели, все так ездят». Когда я попросил поднять машину на подъемнике для осмотра, мне отказали, сославшись на занятость сервиса. В итоге через пару дней после покупки (я, дурак, повелся) стук усилился, и в сервисе сказали, что нужно менять передние рычаги. Салон отказался компенсировать затраты, пришлось чинить за свой счет. Ощущение, что купил кота в мешке. Отвратительное отношение к клиентам и желание впарить любой ценой.
Ребята молодцы, спасибо за оперативность! Приехал вечером в пятницу, думал, что уже никто работать не будет, но меня встретили, все показали, дали тест-драйв. Менеджер Алексей — профи своего дела, все четко объяснил по документам, помог с выбором, не давил. Машину отдали быстрее обещанного. Приятный салон, чисто, уютно, кофе вкусный. Очень доволен покупкой и сервисом. Теперь буду советовать друзьям.
Обратился в данный автосалон для продажи своего автомобиля по системе trade-in. Процесс оценки проходил крайне непрозрачно. Оценщик Игорь осматривал машину около пяти минут, после чего назвал цену на 200 тысяч ниже рыночной, аргументируя это «мелкими царапинами, которые требуют перекраса» (царапин на кузове не было от слова совсем, машина в идеале). Когда я отказался продавать им авто, менеджер начал вести себя агрессивно, намекая, что больше я нигде такую цену не получу. Параллельно общался с другими покупателями в зале — слышал, как им обещали «золотые горы» про кредиты с низкими ставками, но при детальном подсчете выходила космическая переплата. Создается впечатление, что главная задача здесь — любым способом нажиться на клиенте, а не оказать качественную услугу. Интернет-маркетинг у них хороший, сайт красивый, но реальность, к сожалению, удручает. Внутри салона грязно, кофе не предлагают, к клиентам относятся как к дойным коровам.
Купили с мужем машину, а через месяц полезла краска на капоте. Приехали — сказали, что это сколы от гравия и претензии не принимаются. Хотя было видно, что краска просто пузырится изнутри — явно битая и крашеная машина. Менеджер Анна, которая нас сопровождала, просто пожала плечами и сказала: «Б/у есть б/у, чего вы хотели». Хотя при продаже клялись, что машина не битая и в идеале. Скрыли факт серьезного ремонта, теперь ездим с уродливым пятном на капоте. Обидно до слез. Деньги отдали немалые, а получили облезлый перекрас. Если не хотите таких сюрпризов — обходите этот салон десятой дорогой. Они просто врут в глаза, лишь бы продать.
Ужасный сервис в автодрайв. Приехал на диагностику перед покупкой — сделали вид, что смотрят, а на деле просто покатали на подъемник и сказали «все ок». Дома полез под капот и увидел, что все патрубки в масле, а уровень антифриза на минимуме. При попытке вернуть машину обратно в течение 5 дней — получил грубый отказ. Говорят, что «диагностика была, вы подписали акт». Хотя никакой диагностики не было, просто формальность. Очень жалею, что связался с этими людьми. Будьте бдительны и лучше гоните машину на независимую экспертизу до подписания бумаг.
Хочу предостеречь потенциальных покупателей от сотрудничества с автосалоном Автодрайв. Впечатления от визита остались крайне негативные. Началось все с того, что запись на просмотр конкретного автомобиля была подтверждена, но по приезду выяснилось, что машина «уехала на тест-драйв к другому клиенту» и будет доступна через три часа. Менеджер Павел даже не предложил альтернативы и не извинился за неудобства. Когда мы все же дождались автомобиль, он оказался в грязном салоне, с запахом сырости, а на панели горела ошибка подушки безопасности. На мое замечание Павел отреагировал нервно, сказав, что «лампочка загорается от холода, это ерунда». Дополнительно пытались навязать кучу платных услуг: расширенную гарантию, противоугонную систему и страхование жизни, сумма допов составляла почти треть от стоимости авто. После отказа оформлять кредит с допами, менеджер потерял к нам интерес и ушел под предлогом «срочного звонка». Крайне непрофессиональный подход и неуважение к клиенту.
Очень благодарна менеджеру Павлу за помощь в подборе автомобиля! Приехала с четким бюджетом и требованиями, думала, что придется долго искать, но Павел предложил идеальный вариант с пробегом, который полностью подошел по цене и состоянию. Отдельное спасибо за то, что не навязывали лишние услуги и страховки, как это любят делать в других салонах. Все рассказали по кредиту честно, без скрытых комиссий. Машину выдали чистой, с полным баком, в подарок положили коврики. Уже месяц езжу — полет нормальный. Обязательно вернусь сюда для прохождения ТО.