Автоцентр Nissan на Таганке

Вообще являясь обладательницей авто, купленном в этом салоне, имею право высказаться - с таким сервисом не стоит продавать машины. Два весьма спорных ремонта, когда предлагалось «влететь» на гидротрансформатор (370тыс) и блок управления abs (65-75тыс), что у других решилось шлейфом и зачисткой контактов по 3000 и 1000 р. соответственно. Автосалон недалеко ушёл. Менеджер видит не клиента человека, а зарплату/премию/процент на ножках.

Состояние ремонта. В шоу-руме 1 машина и та продана. Персоналу не до вас с вашими вопросами. Визит в этот автосалон пустая трата времени.

Приехал, чтобы выбрать новый Ниссан. Может быть, пройти тест-драйв. Подъехал к шлагбауму - не открывают, звонка, домофона - ничего нет. Звоню по телефону, оператор говорит - на территорию не пускаем, Парковки нет, припаркуйтесь где-нибудь и приходите к нам )))) Видимт, руководство не то что не слышало понятие CJM, но и просто не обладает элементарным здравым смыслом. Развернулся и уехал туда, где уважают клиентов.

Ужасный сервис! ТО затянули больше, чем на час относительно изначально озвученного времени. Причём, как минимум полчаса из них механик разговаривал по телефону рядом с открытым капотом моей машины.
А мастер в зале, вместо того, чтобы ускорить хотя бы процессы, которые зависят от него, ушёл обслуживать клиентку, которая приехала раньше своего времени.
Специально записывалось, чтобы не попасть в вечерний час-пик, а в итоге попала именно в него и дорога заняла в 2,5 раза больше, чем могла бы, если бы сервис закончили вовремя.
Из-за такого отношения к клиентам ехать сюда больше не хочется

Не обращайтесь в данный сервис! Уж лучше к неофициалам.

Первый автомобиль ниссан кашкай был куплен у данного дилера в 2009 году, на тот момент всё прошло более чем отлично, уж теперь есть с чем сравнить. Поиском автомобиля на замену начал заниматься в начале декабря 2021 года, определился с комплектацией нового кашкая и начал обзвон дилеров, которые недалеко находятся от места проживания в ЮЗАО, также связался с дилером на Таганке, менеджер Степан предложил автомобиль за 2056000 руб из наличия в необходимой мне комплектации, честно стоимость авто смутила в части ниже рекомендованной розничной цены, которая составляла на 06 декабря 2021 года 2119000 руб.
Далее съездил на оценку авто по трейд-ину во Внуково, предварительно оценили в 600 т.р. и предложили авто из ближайшей поставки за 2130000 руб. (цвет синий металлик, важный момент!!!!), я забронировал авто, оплатил предоплату и стал ждать конца месяца. В период ожидания со мной связался менеджер Степан из ниссан на таганке и задал вопрос о моих намерениях, я ответил за забронировал авто у другого дилера, Степан предложил снизить стоимость авто на 20 т.р., но от суммы, которую предложили во Внуково, то есть 2130000-20000=2110000 руб, я отказал и предложил снизить на 50 т.р., Степан взял паузу, через час перезвонил и согласился на снижение на 50 т.р., итого 2080000 рублей. На следующий день я поехал на оценку моего авто к дилеру на таганку, оценили в 510000 рублей с комплектом летних колес. 11 декабря я оставил предоплату за новое авто, которое находилось в наличии на складе в Люберцах и должно было прибыть на таганку в течение 2-3 дней. Сдачу авто в трейд-ин и выдачу нового авто спланировали на 16 декабря. 16 декабря я напомнил Степану про изначальную озвученную стоимость авто в 2056000 рублей, его удивлению не было предела и он озвучил, что я неправильно его расслышал неделю назад, и цена была предложена в 2156000 рублей. При осмотре нового авто у меня вопросов не возникло, кроме того в подарок была установлена защитная сетка в переднюю часть автомобиля в качестве подарка о чем я изначально и озвучивал при встрече с менеджером. Далее более детально изложу плюсы и минусы приобретения авто у данного дилера.
Плюсы:
1. авто в необходимой комплектации имелся в наличии, но с пробегом в 13 км на одометре (возможно это нормальный пробег).
2. быстрое оформление всех документов по трейд-ин и на новый автомобиль.
Минусы:
1. стоимость авто дилер устанавливает самостоятельно и она не имеет никакого отношения к РРЦ (прайс-лист), то есть изначально новый автомобиль стоил 2056000, но после моего упоминания стоимости авто во Внуково в 2136000 руб (РРЦ 2119000 + доплата за цвет в 17000 металлик), у дилера на таганке тоже цена стала 2136000 рублей.
2. отсутствие прайс-листа на дополнительное оборудование. То есть Вам задают вопрос "А что вы хотите доустановить на новый авто или какие подарки получить от нас?", то есть я не видел перечень того, чем возможно доукомплектовать авто и назвал обязательный элемент, по моему мнению, это защитная сетка в переднюю часть бампера. Другой информации представитель дилера не предоставляет для ознакомления покупателю.
3. Не учитывают при расчёте стоимости, что я сдаю также автомобиль ниссан в трейд-ин. Согласно прайс-листу дилер обязан сделать дополнительную скидку на новый авто при сдаче в трейд-ин автомобиля марки ниссан.
4. Незнание работником дилера месяца выпуска авто. На мой вопрос ответить он не смог.
Выводы, которые я сделал для себя и делюсь ими в своём отзыве: внимательно читать всю информацию, которая указана в прайс-листе (и на момент посещения дилера иметь копию прайс-листа с собой), если есть вопросы, задавать их продавцу. Требовать прайс-лист со списком допоборудования, которое Вы можете рассмотреть к приобретению или получить в виде подарка. Фиксировать где-либо (предварительное соглашение, акт, предварительный договор и т.п.) конечную сумму за авто с учетом всех скидок, трейд-ина и т.п. - просто озвученную сумму за авто в устной форме никуда не пришьёшь в дальнейшем.
Перед подписанием договора купли-продажи нового авто проверьте заполнение всех строчек в таблице, из которых складывается окончательная стоимость авто (в таблице много строк, там и РРЦ, и скидка по трейд-ину, и стоимость допоборудования и т.п.) и при наличии вопросов, задавайте их работнику дилера, почему не заполнена строка или что она означает.
Я совершил некоторые ошибки при приобретении авто, потому как находился в некоторой временной эйфории, но она прошла и мысли стали яснее (пришло понимание совершенных ошибок).
Также при сдаче авто в трейд-ин данному дилеру САМОСТОЯТЕЛЬНО снимите его с учёта в ГИБДД через 10 дней или сразу после оформления договора купли-продажи, чтобы Вам выдали справку, что Ваше авто продано и через 10 дней автоматически будет снято с учета. Не упускайте этот момент!!!! Дело в том, что я передал авто дилеру 16 декабря, а 27 декабря мне пришло в Москву почтовое извещение из города Красноярска, согласно которому 24 декабря покупатель моего сданного в трейд-ин дилеру автомобиля совершил нарушение ПДД, по которому мне нужно заплатить штраф в 500 рублей, то есть с момента сдачи авто в трейд-ин до нарушения ПДД не прошло 10 дней.
Дилера Ниссан на Таганке не советую рассматривать для приобретения автомобиля. К сожалению, впечатления остались более отрицательные, чем положительные. Не всегда низкая цена оставит Вам положительные эмоции, которых Вы ожидаете от приобретения автомобиля.

Отказываются производить постгарантийные работы, которые производились в кузовном цехе На таганке+ (сервис закрыли, и обратиться уже некуда, хотя юридически они наверняка ходили под сервисом на таганке (Дикси-трейд)), ссылаясь, что это не они. В итоге со своими косяками я остаюсь сам с собой. Спасибо Ниссан.

Менеджеры совершенно незаинтересованны клиентами. Даже на вопрос можно на тест драйв ответил «ну позвоните, мы вас запишем». Хотя сидели салон был пустой.
Никакой вежливости.

Обслуживался у них с 2008 года, на «мелкие» недостатки» и навязывание допов не обращал внимания т.к. «всём кушать хочется». Но за последние 1,5 года третье безрезультатное обращение - не решение проблемы по которой обратился, либо не верное определение проблемы. К примеру последнее обращение. Предлагался ремонт авто от 50000 который был решён за час в другом месте, за 4000 рублей. На сегодняшний день, услугой оказанной в альтернативном сервисе доволен.

Делал ТО и развал-сход в этом автотехцентре 14.03.2022. Мастер Александр исчерпывающе ответил на все мои вопросы, было прекрасное отношение со стороны всех работников.Все сделали отлично! Рекомендую

Хороший диллер, приятный менеджер, все честно и в срок. Обслуживание качественное, но не очень быстрое. Ценники с начала СВО подлетели, но главное фирма из РФ никуда не уходит, все в наличии, все гарантии и программы поддержки работают