В салоне оказалось, что машина с нужной комплектацией уже уехала, и мне предложили другую дороже на значительную сумму. Обслуживание холодное, менеджер отвечал односложно без детальной информации по договору. Потратил время, ожидания не оправдались. Чувство разочарования полное. Больше сюда не поеду и никому не советую этот салон.
Заинтересовала реклама автомобиль в идеальном состоянии и я приехала в салон чтобы посмотреть машину и документы по техобслуживанию. Менеджер избегал ответа говорил все в порядке, но позже обнаружились скрытые ремонты кузова и следы бывшего владельца. Я отказалась подписывать договор. Очень неприятно когда на месте выясняется что информация на сайте и в рекламе не соответствует действительности. Впечатление что клиентов специально вводят в заблуждение для увеличения продаж и никто не заботится о доверии покупателя.
Сайт авроры обещал фиксированную цену, но при оформлении сказали что это была ориентировочная. Итоговая сумма выросла и при этом допы почти не обсуждались, они просто оказались в счете. Чувство что договор заключают быстро и без разъяснений всех деталей. Потратил время зря, доверие к салону потеряно. Не рекомендую этот автосалон никому кто ценит честность и прозрачность сделки.
Обратилась за акционной версией машины со скидкой. В салоне объяснили что эта версия уже закончилась и предложили другую дороже. Когда спросила про скидку, сказали что с ней вариант не доступен. Создалось ощущение что клиентов заманивают рекламой и на деле продают дороже с дополнительными платными услугами. Атмосфера давления сильная, сотрудники не торопятся объяснять детали договора. После такого опыта доверие полностью утрачено, покупать здесь не стала и никому не советую обращаться в этот салон.
Сдал автомобиль по трейд ин, все обсуждалось заранее. На месте выяснилось что есть дефекты и оценка резко упала. Никаких фотографий, объяснений не предоставили, просто сказали на наших условиях. Очень неприятно и несправедливо. Больше не буду иметь дело с этим салоном. Сервис оставляет желать лучшего, атмосфера давления и навязывания услуг сильная.
После покупки машины через месяц появились проблемы о которых менеджер не упоминал. Комплектация оказалась меньше чем обещали, гарантии не соответствовали заявленным условиям. Попытки связаться с салоном игнорировались или давали общие отговорки. Ощущение что важны только продажи и прибыль а не клиенты. Атмосфера давления сильная и навязывание доп услуг делает покупку крайне неприятной. Впечатление полное что здесь думают только о себе. Никому не советую этот автосалон.
Приехал забрать автомобиль, сказали что документы подготовлены. Но проверка затянулась, нашли какие то нюансы, добавили допуслуги. Чувство что просто для ускорения процедуры нужно было платить больше. Не ожидал такого подхода. Очень неприятно, доверие к салону потеряно. Никому не советую связываться с этим местом.
В рекламном тексте автосалона Авроры был указан один владелец, сервисная книжка, но после осмотра выяснилось обратное. Машина несколько раз меняла владельцев, история неполная. Менеджер сказал это нормально и пытался убедить подписать договор. Я отказалась. Создалось впечатление что клиентов специально вводят в заблуждение, чтобы продать дороже и с навязыванием услуг. Очень неприятно когда ожидания и реальность так расходятся. После этого доверие к салону полностью потеряно.
Сайт обещал полный комплект аксессуаров и бесплатную установку. На деле аксессуаров не было, установка обсуждалась как услуга за доплату. Менеджер отвечал что это не уточнено на сайте. Очень раздражает и неприятно. Ощущение что клиентов просто используют для заработка. Больше сюда не поеду.
При бронировании сообщили что авто удерживают 24 часа. Приехала и меня вынуждали подписать договор в тот же день, машина была доступна только при этом условии. Не было времени проверить все документы, менеджер создавал давление, торопил. Очень неприятно когда покупателя ставят в такие условия. После этого доверие полностью пропало. Я ушла ни с чем и никому не советую этот салон.
Подписали договор, менеджер сказал что все в порядке и добавил расширенную гарантию. Через несколько недель выяснилось что гарантия не покрывает ключевые узлы. Салон объяснил что это написано в условиях. Потеряны деньги и время. Очень неприятный опыт. Не советую этот автосалон никому.
Очень хороший салон. Консультанты внимательные, объясняют всё понятно, помогают с выбором и документами. Машины новые, чистые, в отличном состоянии. Атмосфера спокойная, никаких навязчивых продаж. Покупкой доволен, вернусь при необходимости.
Хочу выразить благодарность Авроре за отличный сервис. Менеджеры внимательные, на все вопросы отвечают быстро и подробно. Выбор машин большой, есть разные комплектации и цвета. Оформление документов прошло без задержек, никаких скрытых условий. Особенно понравился тест-драйв: дали возможность полностью почувствовать машину. Всем советую этот салон, сама уже порекомендовала друзьям.