Арена Питер

Пришли семьей, с ребенком. Попросили менеджера рассказать про понравившуюся модель. Он нехотя оторвался от телефона, бросил: "Вон там ценник, комплектации в буклете, читайте", и уткнулся обратно. Ни предложения присесть, ни элементарного "подождите минуту". Просто хамло. Мы пришли с живыми деньгами, а нас встретили как попрошаек. Ушли в соседний салон, где нас обслужили с улыбкой и чаем. Этот автосалон потерял клиентов из-за одного ленивого и невоспитанного сотрудника, которому плевать на работу.

Оставила заявку на обратный звонок на сайте арена Питер. Мне перезвонили через две недели, когда я уже купила машину в другом месте. Спросили: "А почему не у нас?" Я ответила: "Потому что вы не перезваниваете". Тишина в трубке. Вот и весь сервис. Никакой организации, просто склад машин, а не автосалон. Менеджеры работают спустя рукава, за отвечать за клиентов им просто лень. Очень рада, что не стала ждать и ушла к нормальным людям, которые ценят время покупателя.

Оформляли с мужем сделку в автосалоне Арена Питер, все документы уже были на подписи. Вдруг выясняется, что цена в договоре на 50 тысяч выше, чем мы обсуждали неделю назад. Менеджер развел руками: "Подорожали машины, я вам не сообщил, но вы же понимаете". Мы не понимаем. Это просто неуважение к клиенту и попытка нажиться в последний момент. Испортили все впечатление, пришлось отказаться от покупки в этом месте. Никому не советую иметь с ними дело, если не хотите сюрпризов в последнюю секунду.

Очень доволен сервисом Арены Питер! Менеджер Константин подробно рассказал про все опции, помог выбрать именно то, что нужно, а не то, что подороже. Оформили всё быстро, даже кредит одобрили с хорошей ставкой. Приятный бонус — машину отдали с полным баком и подарочным сертификатом на детейлинг. Рекомендую!