Казань Центр Авто

Салон — образец того, как не надо работать. Зашёл на прошлой неделе присмотреть кроссовер. Сначала 20 минут не могли найти менеджера — девочки на ресепшн сказали «он курит, подождите». Когда появился, на мне не задержал взгляд ни разу, всё время кому-то отвечал в телефоне. На мой вопрос про комплектации дал распечатку и сказал «сами посмотрите». Я попросил калькуляцию кредита. Он ушёл и не вернулся. Через полчаса я поймал его у выхода, он сказал, что забыл. И это продажа машин за 3 млн? Позор. Уехал в соседний дилерский центр, где мне всё оформили с улыбкой за час.

Случайно поставил три звезды хотел меньше,люди читайте договора навязывают подарки а по факту в стоимость кредита включают

Приехал в этот автосалон, чтобы срочно продать свой Туарег 2011 года, менеджер так сладко пел, про то что выкупят почти по рыночной цене, но оценщик назначил цену даже близко не стоявшую с той, что рынок предлагает! Примерно на 150 тыс! Спрашиваю, почему так низко? Он мне начал про то, что им тоже надо на что-то жить и что еще много расходов потребуется, чтобы мой Туарег в порядок привести. Позже увидел свое авто у них на сайте в неизменном виде, даже не поменяли стекло на фаре со сколом! Зато ценник был еще выше! Позвонил им как будто я покупатель, так они мне таких сказок насочиняли, что прям хоть беги и покупай! Наврали все до единого слова! Когда назвался и сказал, что я бывший владелец этого авто – они отключились!

Оформлял в этом ужасном салоне машину в кредит. Продавец всякую фигню вписал в заявку помимо авто, то есть оборудование, на покупку которого я согласия не давал. Но менеджер утверждал, что это требования кредитной организации, иначе я не получу одобрение. Это наглая ложь! Не ведитесь на уловки наглых сотрудников, клиент ничего не должен и заставлять или навязывать товар ему не имеют право.

Обещали одну цену, а в итоге накрутили кучу дополнительных расходов. Когда я спросила, почему так, просто отмахнулись. Чувствовала себя обманутой дурочкой!

Худший автосалон в моей жизни. Приехала по записи на тест-драйв. Оказалось, что машины нет — «клиент забрал на сутки, но мы забыли вам позвонить, извините». Предложили покататься на старой демо-версии с запахом сигарет. Когда я возмутилась, менеджер начал хамить: «Ну хотите — ждите, хотите — нет». Я попросила жалобную книгу. Мне сказали, что она у директора, а директор в командировке. Чудо! Через 10 минут после того, как я сняла видео в зале, книга чудесным образом нашлась. Писала отзыв полчаса. Никогда больше. Бойкот этому заведению и всем, кто там работает.

Ребята, я в шоке до сих пор. Это автосалон-фейк. У них на сайте куча акций: «Trade-in с доплатой 100 тысяч», «Скидка 300 тысяч на все авто». Приезжаю. Менеджер минут 20 что-то крутит в компьютере, уходит, возвращается. Выдаёт: «Trade-in возможен, но ваша машина стоит на 60% ниже рынка, это их оценка, они независимые». Я говорю: «Дайте их контакты». Он мнётся. Про скидку: оказывается, она действует только при кредите на три года под 24% годовых с КАСКО на полную стоимость. Там переплата миллион! Я сказал, что это обман. Менеджер пожал плечами и ушёл. Потратил два часа, чтобы понять — они живут за счёт идиотов или отчаяния. Не ведитесь на красивые цифры. Бегите. Серьёзно.

Записалась на сервис в день покупки (допы обещали поставить). Приезжаю в назначенное время — сервис закрыт на обед до 14:00, хотя запись была на 13:00. Сижу в коридоре, пью воду из кулера, потому что кофе-машина сломана. Выходит мастер в 14:15, осматривает машину и говорит: «А мы не можем ставить тонировку, у нас нет расходников. Вам в другой город ехать». Я говорю: «А скидка за потраченное время?». Ответ: «Ну извините, мы не обязаны». Тут же звоню в горячую линию бренда. Выясняется, что этот салон уже месяц не может подключиться к системе заказа аксессуаров, но продолжают продавать услуги, которые не могут оказать. Вернула деньги за тонировку через суд. Да, через суд. Вот такой сервис. Ужасные, безответственные люди.

Купила авто, но отзыв пишу про их финансовый отдел. Это цирк на льду. Я одобрена банком на 1,6 млн. Прихожу подписывать документы. Девушка из финансов говорит: «А вы знаете, что ставка 24%, а не 16%? Банк изменил условия по вашей заявке». Звоню в банк — банк говорит, что никто не менял, ставка 16%. Я ей показываю распечатку из мобильного приложения. Она краснеет, что-то щёлкает и выдаёт: «А, это наш внутренний сотрудник ошибся в системе, давайте подпишем так, а потом перезаключим». Я не дала. Написала жалобу на сайт банка. Через два дня банк мне позвонил и сказал, что этот салон регулярно пытается накручивать клиентам ставки в свою пользу, то есть брать разницу себе. Это называется жульничество. По-другому не назовёшь. Подальше от этого места и предупредите всех знакомых.

Ребята, вы лучшие! Долго выбирал между разными вариантами, но остановился у вас. Не потому что ближе к дому, а потому что реально чувствуется забота о клиенте. Показали машину в шоуруме, дали прокатиться на тест-драйве, ответили на сто глупых вопросов без смешков. Договор подписали быстро, бонусом положили коврики и брелок. А главное — после покупки не бросили: до сих пор консультируют по любым мелочам. Рекомендую от души!

Вау! Поход к вам превратился в праздник. Во-первых, кофе и плюшки, во-вторых, показали весь процесс предпродажной подготовки — такое редко где увидишь. Консультант-парень прям фанат своего дела, объяснял про подвеску, двигатель, свет, словно я в автошколу вернулся. Договор составили грамотно, без подводных камней. Даже скидочку приятную сделали за отзыв здесь. Теперь ваш постоянный клиент и друзьям только вас советую. Вы супер!