Казань Центр Авто

Я возмущена до глубины души этим автосалоном. Всё началось с того, что на сайте я видела одну цену, а при приезде мне назвали на 150 тысяч больше, сказав, что акция закончилась сегодня утром. Менеджер смотрел на меня с усмешкой, когда я растерялась. При подписании договора он пытался незаметно вписать допы за 30 тысяч, я заметила и устроила скандал. Он сделал вид, что это ошибка программы, но я видела, как он испугался. После оформления я попросила показать мне машину, он вывел на парковку и сказал, что осмотр только снаружи, внутрь нельзя, потому что они готовят авто к выдаче. Я настояла, открыла дверь и увидела грязь на ковриках и следы кофе на центральной консоли. Сказала ему, а он ответил, что всё это уберут к вечеру. Через неделю я заметила, что задний бампер поцарапан, видимо, зацепили при транспортировке. Позвонила им, они сказали, что я сама нанесла урон и не докажу обратное. Я в ярости и больше никогда не переступлю порог этого заведения. Ужасные люди.

Это было унизительно и отвратительно. Мне нужна была машина для работы, и я чётко назвала бюджет, но менеджер сразу начал критиковать мои возможности, говорил, что на эти деньги ничего хорошего не купить, и лучше взять в кредит подороже. Он даже не стал показывать то, что я просила, а сразу потащил меня к самому дорогому стенду. Я попросила прайс-лист, он сказал, что у них нет бумажных версий, надо смотреть на экране, но экран был занят другим клиентом. Пришлось ждать. В итоге я потратила полдня на то, чтобы мне откровенно хамили и пытались навязать ненужное. Когда я уже собралась уходить, он резко сменил тон на приветливый и предложил скидку, но я уже не хотела иметь с ними дело. Впечатление о салоне осталось самое худшее. Сотрудники там проходят спецподготовку по отшиванию клиентов, а не по продажам. Ни за что не приду туда снова и всех предупрежу.

Пришла покупать машину, а меня встретили так, будто я что-то прошу бесплатно. Менеджер даже не поздоровался, просто кивнул головой на стул и сказал: "Садись, рассказывай". Во время разговора он постоянно смотрел в телефон и улыбался своим сообщениям, а на мои вопросы про гарантию отвечал неохотно. При подсчёте итоговой суммы я увидела, что там есть пункт про нанесение антикора за 18 тысяч, хотя я не просила. Я спросила, зачем это, он сказал, что это обязательная процедура для всех новых машин. Я знала, что это не так, и сказала ему об этом. Он разозлился и начал говорить, что мне нужна эта машина больше, чем ему мои деньги. После долгого спора он убрал эту сумму, но с таким лицом, будто я его обокрала. Когда я выехала со стоянки, у машины заскрипел руль. Я вернулась, они сказали, что это из-за холодной погоды и само пройдёт. Это не прошло уже месяц. Теперь я езжу со скрипом и вспоминаю их наглые лица. Не советую связываться с этим местом.

Приехал забирать Весту, а она стоит грязная, будто с поля. Попросил помыть, сказали мойка не работает. На порогах нашёл царапину, менеджер сказал, что это следы транспортировки и ничего страшного. Акцию на каско обещали, а в итоге цена выросла в два раза. Уехал с осадком.

Заказал Крету в максималке. Ждал месяц, пришла в другом цвете. Сказали, что такой уже не производят, либо забирай эту, либо жди ещё два месяца. Взял, потому что нужна была срочно. До сих пор злюсь. Конторы полный отстой.

Купила авто, но отзыв пишу про их финансовый отдел. Это цирк на льду. Я одобрена банком на 1,6 млн. Прихожу подписывать документы. Девушка из финансов говорит: «А вы знаете, что ставка 24%, а не 16%? Банк изменил условия по вашей заявке». Звоню в банк — банк говорит, что никто не менял, ставка 16%. Я ей показываю распечатку из мобильного приложения. Она краснеет, что-то щёлкает и выдаёт: «А, это наш внутренний сотрудник ошибся в системе, давайте подпишем так, а потом перезаключим». Я не дала. Написала жалобу на сайт банка. Через два дня банк мне позвонил и сказал, что этот салон регулярно пытается накручивать клиентам ставки в свою пользу, то есть брать разницу себе. Это называется жульничество. По-другому не назовёшь. Подальше от этого места и предупредите всех знакомых.

Записалась на сервис в день покупки (допы обещали поставить). Приезжаю в назначенное время — сервис закрыт на обед до 14:00, хотя запись была на 13:00. Сижу в коридоре, пью воду из кулера, потому что кофе-машина сломана. Выходит мастер в 14:15, осматривает машину и говорит: «А мы не можем ставить тонировку, у нас нет расходников. Вам в другой город ехать». Я говорю: «А скидка за потраченное время?». Ответ: «Ну извините, мы не обязаны». Тут же звоню в горячую линию бренда. Выясняется, что этот салон уже месяц не может подключиться к системе заказа аксессуаров, но продолжают продавать услуги, которые не могут оказать. Вернула деньги за тонировку через суд. Да, через суд. Вот такой сервис. Ужасные, безответственные люди.

Ребята, я в шоке до сих пор. Это автосалон-фейк. У них на сайте куча акций: «Trade-in с доплатой 100 тысяч», «Скидка 300 тысяч на все авто». Приезжаю. Менеджер минут 20 что-то крутит в компьютере, уходит, возвращается. Выдаёт: «Trade-in возможен, но ваша машина стоит на 60% ниже рынка, это их оценка, они независимые». Я говорю: «Дайте их контакты». Он мнётся. Про скидку: оказывается, она действует только при кредите на три года под 24% годовых с КАСКО на полную стоимость. Там переплата миллион! Я сказал, что это обман. Менеджер пожал плечами и ушёл. Потратил два часа, чтобы понять — они живут за счёт идиотов или отчаяния. Не ведитесь на красивые цифры. Бегите. Серьёзно.

Салон — образец того, как не надо работать. Зашёл на прошлой неделе присмотреть кроссовер. Сначала 20 минут не могли найти менеджера — девочки на ресепшн сказали «он курит, подождите». Когда появился, на мне не задержал взгляд ни разу, всё время кому-то отвечал в телефоне. На мой вопрос про комплектации дал распечатку и сказал «сами посмотрите». Я попросил калькуляцию кредита. Он ушёл и не вернулся. Через полчаса я поймал его у выхода, он сказал, что забыл. И это продажа машин за 3 млн? Позор. Уехал в соседний дилерский центр, где мне всё оформили с улыбкой за час.

Случайно поставил три звезды хотел меньше,люди читайте договора навязывают подарки а по факту в стоимость кредита включают

Приехал в этот автосалон, чтобы срочно продать свой Туарег 2011 года, менеджер так сладко пел, про то что выкупят почти по рыночной цене, но оценщик назначил цену даже близко не стоявшую с той, что рынок предлагает! Примерно на 150 тыс! Спрашиваю, почему так низко? Он мне начал про то, что им тоже надо на что-то жить и что еще много расходов потребуется, чтобы мой Туарег в порядок привести. Позже увидел свое авто у них на сайте в неизменном виде, даже не поменяли стекло на фаре со сколом! Зато ценник был еще выше! Позвонил им как будто я покупатель, так они мне таких сказок насочиняли, что прям хоть беги и покупай! Наврали все до единого слова! Когда назвался и сказал, что я бывший владелец этого авто – они отключились!

Оформлял в этом ужасном салоне машину в кредит. Продавец всякую фигню вписал в заявку помимо авто, то есть оборудование, на покупку которого я согласия не давал. Но менеджер утверждал, что это требования кредитной организации, иначе я не получу одобрение. Это наглая ложь! Не ведитесь на уловки наглых сотрудников, клиент ничего не должен и заставлять или навязывать товар ему не имеют право.

Обещали одну цену, а в итоге накрутили кучу дополнительных расходов. Когда я спросила, почему так, просто отмахнулись. Чувствовала себя обманутой дурочкой!

Худший автосалон в моей жизни. Приехала по записи на тест-драйв. Оказалось, что машины нет — «клиент забрал на сутки, но мы забыли вам позвонить, извините». Предложили покататься на старой демо-версии с запахом сигарет. Когда я возмутилась, менеджер начал хамить: «Ну хотите — ждите, хотите — нет». Я попросила жалобную книгу. Мне сказали, что она у директора, а директор в командировке. Чудо! Через 10 минут после того, как я сняла видео в зале, книга чудесным образом нашлась. Писала отзыв полчаса. Никогда больше. Бойкот этому заведению и всем, кто там работает.

Огромное спасибо команде автосалона за профессионализм! Приобретал Kia Rio, и остался в полном восторге от сервиса. Менеджеры не навязывали лишнего, а помогли выбрать комплектацию под мой бюджет. Отдельно порадовала скорость оформления документов — меньше часа, и я уже за рулём. Атмосфера приятная, предложили чай и подробно объяснили все гарантийные обязательства. Теперь только к вам!

Обслуживание превзошло все ожидания! Искала надёжный автомобиль для семьи, консультанты помогли сравнить несколько марок, включая Hyundai Creta, и честно рассказали о плюсах и минусах. Никакого давления, улыбки, чистота в салоне и прозрачные цены — для меня это было важно. Даже кредит оформили на месте с лучшей ставкой. Уезжала счастливая и уверенная. Спасибо за ваш труд и человеческое отношение!