Каширка

Не верьте не одному слову!
Враньё - приехал в автосалон чтобы посмотреть авто по рекламе, менеджера никита уверял что авто в наличии а самое главное цена 744 000 !
Авто нету в наличии!
Цена 3 000 000 !
Уверял что встретит не встретил!
За вами долг 3000 !

Обещали подарок при покупке авто — набор инструментов и огнетушитель. Подписал договор, оплатил полностью. Выдали ключи. Спрашиваю: «А где подарок?» Менеджер достаёт из тумбочки ржавый баллонник и огнетушитель с истекшим сроком годности (2021 год!). Я говорю: «Это хлам, а не подарок». Менеджер пожимает плечами: «Акция закончилась, но мы нашли для вас старые запасы. Не нравится — пишите отказ». Написал. Пошёл в магазин, купил нормальные вещи за 4000 рублей. Салон сэкономил на мне смешные деньги, но потерял клиента навсегда. Мелочные и жадные. После этого я проверил договор — там ни слова про подарки не было, только устное обещание. А моё слово против их слова. Дешевле научиться фиксировать обещания на диктофон. Их подарок я выбросил в мусорку у выхода. Символично, что салон ассоциируется у меня теперь с просроченным огнетушителем. Позор.

Купила новый автомобиль. При передаче менеджер сказал: «подпишите акт, там всё ок». Подписала. Дома заметила: на заднем сиденье прожжённая дырка от сигареты (примерно сантиметр). Как такое возможно в новой машине? Кто курил в салоне? Поехала обратно. Менеджер изменился в лице: «вы же подписали акт, значит, всё приняли. Может, вы сами прожгли по дороге». Я не курю! Никто в моей семье не курит. Предложили ремонт за мой счёт — 5500 рублей. Я отказалась, написала претензию. Тишина уже две недели. Теперь думаю, может, это был демонстрационный образец, который выдавали курильщикам на тест-драйвы? Но мне клялись, что машина с завода. Чувствую себя обманутой. Не верьте их актам, проверяйте каждый шов и каждый сантиметр обивки, пока менеджер дышит в спину. Иначе доказывать потом ничего не будете.

Покупка новой машины должна быть праздником. У меня этот праздник превратился в нервотрёпку. Менеджер Алексей с первого разговора вёл себя как продавец на рынке: перебивал, навязывал серебристый цвет («белый непрактичный, вы же женщина, будут пятна»), когда я настояла на белом, вздохнул и сказал: «ну как хотите, но вы пожалеете». При подписании договора я попросила паузу, чтобы прочитать все пункты. Он демонстративно смотрел в телефон и вздыхал каждые две минуты. Когда я спросила про пункт «обязательный сервис только у нас», он сказал: «это стандарт, все подписывают». Я отказалась. Он закатил глаза. В итоге я купила машину в другом месте, где мне никто не вздыхал и не обесценивал мой выбор цвета. Этот салон продаёт не машины, а своё высокомерие. Очень жаль потраченных на общение с ними двух часов. Если не хотите чувствовать себя идиоткой — не ходите сюда.

Салон дал гарантию 3 года или 100 000 км. На 35 000 км сломался стартер. Приезжаю по гарантии — мне говорят: «Вы эксплуатацией такси нарушили условия гарантии, в договоре есть пункт про коммерческое использование, только если проходите ТО у нас каждые 5000 км». Я проходил каждые 10 000 как по регламенту. Они говорят: «а надо чаще». В договоре мелким шрифтом на 17-й странице написано «для такси — ТО каждые 5000, иначе гарантия аннулируется». Кто такое читает? Я не юрист. В итоге ремонт стартера за свой счёт — 12 000 рублей. Позвонил на горячую линию автопроизводителя — они сказали, что официальный дилер имеет право устанавливать свои условия, но рекомендовали разбираться в суде. А у меня нет времени на суды, я работаю 12 часов в сутки. Салон это знает и пользуется. Подставили по-крупному. Не покупайте машины под такси в этом месте — обуют, как последних лохов.

Копила на новую машину пять лет. В салоне реклама: «Скидка пенсионерам 10%». Обрадовалась. Выбрала авто. Менеджер посчитал: скидка оказалась 2%. Спрашиваю: «А где 10%?» Он улыбается: «10% — это если оформить кредит через наш банк со ставкой 29% годовых и купить две страховки: жизнь и здоровье плюс КАСКО от нашего партнёра. Сама машина без этого стоит как обычно». Я говорю: «У меня наличка, зачем мне кредит?» Он пожимает плечами: «Тогда скидки нет. Вы не наш целевой клиент». Чувствую себя обманутой старухой. Никакой скидки для пенсионеров в реальности не существует — это просто замануха, чтобы впарить кредит. Ушла ни с чем. Потратила два часа и маршрутку. Купила машину в другом салоне за полную цену, но без вранья. Этим ребятам желаю, чтобы ФАС проверила их рекламу. Обманщики.

Оформил покупку, пришёл оплачивать картой. В последний момент менеджер говорит: «Комиссия за безналичный перевод с вашей карты на наш счёт — 2%, это 40 тысяч рублей». Я в шоке: «Где это написано?» Он лезет в договор, тыкает в 17-ю страницу, где мелким шрифтом на полях дописано от руки. Я этого не видел при подписании. Говорю: «Тогда я сниму наличные в банке рядом, выпишусь». Менеджер: «Нет, если вы забираете наличные и везёте нам — комиссия за инкассацию наличных 1,5% от суммы, будет 30 тысяч. Или можете перевести со счёта на счёт — тогда 5 тысяч». Я офигел: «Своего счёта у вас нет, что ли?» Он вздыхает: «Это регламент». Я плюнул, расторг сделку на месте. Забрал предоплату (слава богу, вернули через сутки после скандала). Салон — просто помойка, где цену накручивают скрытыми комиссиями на каждом шагу. Никогда сюда больше. В другом салоне перевод был бесплатный. Проветрите свои схемы, ребята.

Первый раз покупала машину, очень переживала, что обманут. Выбрала Каширку потому, что у подруги тут всё прошло гладко. И не прогадала. Менеджер Андрей сразу спросил: «Вы на машину посмотреть или уже готовы обсуждать условия?» Я сказала, что просто смотрю. Он спокойно показал три модели, дал посидеть внутри, открыл капот, ничего не навязывал. На мои вопросы «а где подвох?» честно ответил: «у нас нет скрытых платежей, только цена авто и постановка на учёт, вот смотрите в калькуляторе». Я пришла через неделю с деньгами. Оформление заняло 45 минут. Андрей сам заметил, что на пороге мелкая царапина (я бы не увидела), предложил либо скидку 7000, либо перекрас через три дня. Я взяла скидку. При выдаче машина была чистая, бензина — полбака, что тоже приятно. Уже три месяца всё работает. Когда приехала на первое ТО — без очереди, мастер всё объяснил. Такое ощущение, что попала в человеческий салон, а не в автоконцлагерь. Буду рекомендовать друзьям. Андрею отдельное спасибо за терпение и честность.