Карстарт

Средний рейтинг (11 оценок):

Страна: Россия

Город: Москва

Адрес: 2-ой Вязовский проезд, д.12, стр.2

Телефон: +7 (495) 021-21-55

Сайт: ac-carstart.ru

Написать отзыв

Всего отзывов про автосалон Карстарт: 11

Олег 09.11.2025 # Ответить

По началу все шло хорошо, вежливые обращение,показали разные машины,менеджер, показывал и б/у говорил о достоинства и не доставках,хотя ,по тихонько стали закрадываться сомнения.В компетенции, а когда мне потребовалось отехать,а у них остались мои права,якобы для банка,их не отдали,чуть позже у нормальных дилеров,я узнал что не имели право,так делать.По возвращении тоже стали затягивать с отдавай требуют подписать отказ от одобреного кредита.

Мария 30.10.2025 # Ответить

Всю дорогу представляла, как быстро оформлю документы, но уже на входе почувствовала хаос. Сотрудники не понимали, кто за что отвечает, и все время перебивали друг друга. На вопросы о комплектации машины отвечали непоследовательно, а обещанные бонусы на сайте оказались недоступны. Потратила время зря и ушла раздражённой.

Алексей Сергеевич 24.10.2025 # Ответить

Когда подошёл к менеджеру для тест-драйва, оказалось, что автомобиль не подготовлен, а документы для оформления кредита перепутаны. Менеджер пытался оправдаться, но путаница росла с каждой минутой. Акции, которые рекламировались на сайте, оказались недействительными, а скрытые комиссии не оговаривались заранее. Потратил больше трёх часов, а полезной информации так и не получил. Создалось впечатление, что сотрудников интересует только быстрая продажа, а клиентские интересы — в последнюю очередь.

Ксения 18.10.2025 # Ответить

Сначала думала, что в карстарт смогу быстро оформить трейд-ин, но процесс оказался затянутым. Документы перепроверяли несколько раз, каждый раз требовали новые справки, хотя заранее обещали, что всё готово. Менеджеры раздражённо отвечали на вопросы и не давали конкретики по оценке автомобиля. Вышла с ощущением, что здесь экономят на внимании к клиенту, а не на процессах.

Павел 12.10.2025 # Ответить

С оформлением кредита столкнулся с настоящей неразберихой. Каждый менеджер давал разную информацию по процентам и срокам, комиссии держали в секрете до последнего. На мои вопросы о реальных платежах отвечали уклончиво и пытались убедить подписывать документы «быстрее». После нескольких часов общения итоговый расчёт оказался выше заявленного на сайте. Такое чувство, что здесь клиента воспринимают как источник дохода, а не человека, который покупает машину.

Анна 06.10.2025 # Ответить

В попытке оформить страховку столкнулась с полной неорганизованностью. Документы приходилось просить несколько раз, а менеджер отвлекался на звонки и не мог объяснить условия договора. При этом активно пытался навязать дополнительные услуги, которые изначально не были мне нужны. Чувство, что весь процесс построен для извлечения прибыли, а не помощи клиенту, не покидало весь день.

Дмитрий 29.09.2025 # Ответить

Доставку машины назначили на конкретное время, но привезли поздно и с царапинами. Сотрудники уверяли, что это «нормально», и отказывались брать на себя ответственность. Согласование возврата заняло несколько дней, фото и документы пересылали без конца. Впечатление, что забота о клиенте здесь отсутствует, а всё построено на том, чтобы как можно быстрее закрыть продажу, не считаясь с качеством.

Елена 23.09.2025 # Ответить

Когда пришла уточнять детали допоборудования, оказалось, что никто не знает точных сроков установки и стоимости. Каждый менеджер говорил своё, а реальные цены отличались от обещанных. На вопросы отвечали раздражённо и расплывчато. После нескольких часов переписки и звонков ясности не появилось, и желание продолжать покупку полностью пропало.

Илья Владимирович 17.09.2025 # Ответить

В Карстарт планировался Тест-драйв для всей семьи как приятное мероприятие, но всё оказалось скомканным. Машину не подготовили, детские кресла отсутствовали, сотрудники реагировали раздражением на просьбы. Когда начал выяснять условия скидки и акции, оказалось, что ничего из рекламного не действует. Два часа ушли на ожидание и объяснения, а результат — стресс и разочарование. Чувство, что здесь клиентов никто не ценит, осталось навсегда.

Андрей Михайлович 11.09.2025 # Ответить

Автосалон оставил исключительно положительные впечатления. Профессиональные менеджеры знают все о машинах и реально помогают подобрать подходящий вариант. Документы оформили быстро и без проблем, все прозрачно. Мне понравилось, что сотрудники подробно рассказывали про комплектации, дополнительные опции, финансовые условия и страховку. Атмосфера спокойная, комфортная, видно, что клиентов здесь ценят и стараются сделать процесс покупки максимально удобным и комфортным.

Сергей Орлов 05.09.2025 # Ответить

Приехал просто посмотреть и уехал с машиной. Сотрудники помогли рассмотреть разные модели, рассказали про плюсы и минусы, не торопили с выбором. Документы оформили быстро, без ошибок, все подсказали по обслуживанию. Атмосфера дружелюбная, уютная. Очень приятно, когда к клиенту относятся с вниманием и профессионализмом, а не как к источнику денег.

Карстарт

Всего отзывов про автосалон Карстарт: 11

Добавить отзыв

Похожие автосалоны города Москва

Host-Auto

China Deal

Каширка