Гарант Моторс

Решил взять в кредит Солярис через этот салон. Менеджер Павел обещал золотые горы, низкий аванс, быстрый одобрямс. В итоге собирал документы три недели, каждый раз находились новые причины: то справку не ту принес, то печать кривая. Когда я уже плюнул и решил идти в другую компанию, Паша начал названивать и угрожать, что у них там всё согласовано и я теперь должен оплатить штраф за срыв сделки. Пришлось подключать юриста. Оказалось, никаких штрафов в предварительном договоре не было, просто пытались запугать. Очень неприятный осадок, такое чувство, что нарвался на мошенников, а не на официальный салон.

Забрал машину в Гаранте после покупки, проехал 20 километров, и отвалилось зеркало заднего вида. Просто упало на колени. Приехал обратно, а они говорят: это вы его сами сломали, не наш косяк. Пришлось покупать новое за свой счет. Даже не посмотрели толком, просто отмахнулись. Качество сборки у них, видимо, на уровне колхоза, но признавать свои ошибки не хотят. Машину эту теперь продаю, доверия к ней и к салону ноль.

Купила автомобиль, в договоре стояла защита двигателя и сигнализация как подарок. Через месяц полезла в бардачок и обнаружила, что сигнализация вообще не подключена, провода просто болтаются под панелью. Защиты тоже не было, хотя в документах значилась установленной. Приехала разбираться, менеджер Виталий начал ржать и сказал, что это я сама могла оторвать провода. Предложил установить всё заново, но уже за мои деньги, так как якобы акция закончилась. Наглость и воровство в чистом виде. Буду писать заявление в полицию и жаловаться в ассоциацию дилеров.

Сдал машину на кузовной ремонт после небольшой аварии. Обещали сделать за десять дней как новые. В итоге провозились три недели, цвет не совпадает, на стыках капает краска, внутри салона везде белый налет от полировки. Забирал в дождь, не проверил как следует дома при свете ужаснулся. Приехал обратно на следующий день, а они говорят: ну это вы уже сами ездили, могли где-то поцарапать или перекрасить на стороне, мы тут ни при чем. Ищите эксперта, доказывайте. Настроение убито напрочь, машина теперь как шапка с чужого плеча, кривая и косая. Деньги на ветер.

При покупке в Гарант моторс втюхали допы на сто тысяч: коврики, защиту картера, сигнализацию. Сказали что без этого никак, комплектация только такая. Через неделю заехал к знакомым в другой салон, они посмеялись сказали что сигналка стоит три копейки и ставится за час, а коврики рыночные за две тыщи. Просто натянули как липку.

Оставил заявку на сайте, перезвонили через пять минут, всё четко. Приехал в салон, менеджер Арсен вообще не в курсе, говорит впервые слышит. Начал предлагать какие-то левые варианты. Создаётся впечатление, что отдел продаж и колл-центр вообще не общаются друг с другом и работают в разных вселенных. Клиент для них головная боль, а не возможность заработать. Просидел полтора часа впустую.

Сдал в ремонт, починили, через день отвалилось то же самое. Сказали гарантия на ремонт неделя, но ваш случай не гарантийный, потому что вы ездите по ямам. У нас дорог нет, одни ямы, получается. Бред и отмазки.

Отдал машину на предпродажную подготовку перед продажей, чтобы блестела. Забрал через два дня, в салоне реально чисто, но домой приехал и обомлел: бардачок забит их мусором, а в подстаканнике обнаружился использованный презерватив одного из мойщиков. Фу, брезгливость неимоверная, пришлось потом весь салон самому обрабатывать антисептиком. Позвонил начальнику, тот предложил скидку 500 рублей на следующую мойку в подарок. Сказал, что я вообще не обязан проверять содержимое бардачка, когда забираю машину. Теперь буду всем рассказывать про их салон и про эти грязные подробности.

Приехала на тест-драйв с маленьким ребенком, оставила его в коляске рядом с машиной, пока менеджер ходил за документами. Вернулась через пять минут, а какой-то работяга из сервиса курит прямо над коляской и стряхивает пепел в сторону ребенка. Сделала замечание, он послал меня матом. Жалоба директору ни к чему не привела, сказали что это не их сотрудник, хотя он был в фирменной форме. Хамство и плевать на детей.

Заказала конкретную комплектацию Весты в Гарант Моторсе, внесла предоплату 50 тысяч. Ждала два месяца, в итоге сказали, что такой больше не выпускают, но есть другая, хуже и дороже. Деньги возвращать отказались, предложили выбрать из того, что есть на стоянке. Пришлось писать претензию, только после этого вернули, но настроение испортили навсегда.