Автопарк

Забронировал в Автопарке Subaru Forester, внёс задаток 40 тысяч. Через два дня звонят: «машину случайно продали другому, ваш задаток вернём через месяц». Через месяц не вернули. Через два — тоже. Теперь сужусь. Не связывайтесь.

Оформил покупку Nissan Qashqai. Менеджер пообещал, что поставят сигнализацию в подарок. После сделки сказал: «запишитесь к мастерам, они позвонят». Записался. Мастера не позвонили. Перезвонил сам — «запись через три недели». Через три недели приехал — «ой, а менеджер вам не сказал? Сигнализация уже не в подарок, акция кончилась, будет стоить 25 тысяч». Я: «он обещал». Мне: «обещания не документ». Спасибо за науку.

Менеджер Автопарка сказал: «подпишите здесь и здесь, это формальности». Я подписала. Оказалось, это был договор на платную юридическую проверку машины за 35 тысяч. Мне её не проводили, просто взяли деньги. Когда я пришла разбираться, менеджер сделал вид, что видит меня впервые. Просто премия «Наглец года» вручена этим ребятам досрочно.

Мне 67 лет, я не силён в интернете. Менеджер заполнял заявку на кредит сам, я только диктовал СНИЛС. Через неделю выяснилось, что он оформил на меня два кредита — на машину и ещё один, на 200 тысяч, «для оплаты дополнительного оборудования». Оборудования я не видел, деньги не получал. Банк сказал: ваши проблемы, подписано вами. Салон сказал: это наш лучший менеджер, он не мог ошибиться. Теперь я плачу два кредита. Пенсия уходит вся. Стыдно, что поверил улыбке. Не будьте как я — проверяйте каждую бумажку и не давайте никому заполнять документы за вас. Особенно здесь. Здесь работают не продавцы, а карманники с корочками.

Попросила счёт на оплату. Ждала 45 минут. Потом выяснилось, что бухгалтер «ушёл на обед и забыл выставить». Вернулся через час красный и весёлый. Выставил счёт с ошибкой в реквизитах. Платеж ушёл не туда. Деньги вернули через две недели. Две недели без машины, без денег, с одним договором на руках. Спасибо за безудержное веселье.

Внёс предоплату за Nissan X-Trail. Через два дня позвонил, сказал, что передумал по семейным обстоятельствам, попросил вернуть деньги. Менеджер даже не вздохнул раздражённо, не начал уговаривать «а вы подумайте, а мы скидку сделаем». Сказал спокойно: «по закону вы имеете право, приезжайте заполнить заявление». Приехал на следующий день, заполнил одно единственное заявление за пять минут. Менеджер сказал: «деньги вернём в течение трёх дней». Я внутренне закатил глаза — думал, начнутся «ой, бухгалтер заболел», «ой, выходные». Но нет. Ровно через три дня в обед деньги упали на карту, до копейки, без всяких удержаний за «оформление» или «штраф за отказ». В наше время такое отношение к клиенту — особенно к тому, кто отказался от сделки — большая редкость. Спасибо этим людям за честность и уважение. Обязательно вернусь к ним, когда ситуация наладится. Порядочные ребята.