Айкар

Сдал машину в ремонт после мелкого ДТП. Страховая направила к ним. Обещали сделать за две недели, делали полтора месяца. Постоянно врали про сроки, кормили завтраками. Когда забрал авто, обнаружил, что плохо подогнали бампер, щель с одной стороны в палец. Пришлось возвращать, переделывали еще неделю. Никто не извинился, даже скидку не дали за косяки.

Прошел техосмотр в их сервисе. Оплатил, получил диагностическую карту. Через месяц прохожу настоящий техосмотр для страховки, и выясняется, что моя карта в базе не числится, она фальшивая. Они просто распечатали бумажку и взяли деньги. Пришлось объясняться с ГИБДД и проходить все заново. Мошенники, а не дилеры.

Приехала на тест-драйв Киа Спортейдж. Менеджер Денис всю дорогу молчал, на вопросы отвечал односложно, делал вид, что я ему мешаю. Когда вернулись в салон, бросил ключи на стойку и ушел. Даже не спросил, понравилось ли. Я постояла пару минут и ушла. Купила машину в другом месте, где умеют разговаривать с людьми. Хамов развелось.

Менеджер Александр при оформлении кредита вел себя отвратительно. Сначала сказал одну ставку, потом в договоре оказалась выше. Я заметила, начала возмущаться, он начал психовать, говорить, что я сама не так поняла. Потом выяснилось, что он втихаря добавил страховку на полмиллиона, о которой я даже не слышала. Пришлось вызывать начальника отдела, переделывать документы. Стресс и потерянное время. Таким продавцам только в ларьке торговать, а не машины впаривать.

Купила здесь Мазду СХ-5. Через две недели заметила, что люк начинает заедать при открытии. Приехала по гарантии, мастер даже не стал смотреть, сказал: это особенности эксплуатации, пыль попала, сами будете чистить. Я настаивала на диагностике, он начал грубить и повышать голос. Пришлось писать жалобу на сайт производителя. Только после этого они соизволили посмотреть и поменять направляющие. Но осадочек остался, обслуживание на уровне провинциального рынка.

Пригласили на “персональную презентацию” машины. Записался, взял выходной, приехал — никто не в курсе, презентации нет. Просто вывели в зал, показали стоящий в углу автомобиль и предложили оформить. Всё. Без тест-драйва, без рассказа, без интереса. Почему нельзя просто честно сказать, что никаких презентаций нет?

Классика — по телефону всё гладко, по факту — хаос. Обещали ПТС в наличии, по факту “будет через неделю”. Сказали, что скидка при полной оплате наличными — по факту она только при покупке в кредит. Начал спорить — переключили на другого менеджера, тот вообще ничего не знает. Ушёл с чувством, что участвовал в квесте “найди правду”.

Я не против кредитов, но не тогда, когда тебе навязывают страховку на 200 тыс. без права выбора. Ставка была обещана одна — по факту предложили другую: “пересчитали, потому что нет КАСКО”. Получается, либо плати больше, либо уходи. И никакой честной информации заранее. Просто игра в одни ворота.

Сам автосалон Айкар выглядит прилично, но внутри — полное равнодушие. Менеджер откровенно зевал, когда я рассказывал, что ищу. На мои вопросы отвечал: “Ну, можно посмотреть”. Куда? Что? Как? Даже не предложил присесть, не показал каталог, просто крутился у компа и ждал, когда я уйду. Такое ощущение, что пришёл не в автосалон, а в кабинет скучающего бухгалтера.

Добрый день. Я приобрела в автосалоне “АйКар" автомобиль Чери тиго4 с частичным кредитованием, менеджер по продаже (Иван) предоставил предложения и условия приобретения авто, ознакомил и заверил о проведении акций салона (100 тыс. рублей скидка: 50 000 рублей я получила через кассу и 50.000 рублей обещали,что переведут на карту, реквизиты которой я предоставила, подарки: комплект зимней резины, видео регистратор, сигнализация). Иван заверил, что в течении 3-х дней скинет ссылку на доставку СДЭК. Прошла неделя, но ничего нет. 5 июля (вчера)связавшись по номеру телефона, указанного на визитке салона, ответил менеджер Владимир, который ответил мне, что Иван больше не работает и его уволили, он пообещал мне разобраться и перезвонив через 30 минут, заверил, что всё в силе, деньги и подарки будут и скинет ссылку на отслеживание доставки СДЭК. Сегодня, 6 июля позвонив на указанный номер менеджера, он не обслуживается или выключен. Позвонила в автосалон девушка приняла звонок и я обратилась к ней с просьбой о решении данной ситуации, на что она заверила меня,что данную информацию передаст руководству и ожидать звонка, но его так и не поступило, набрала опять номера автосалона, постоянно в ожидании, никто не отвечает. Как их назвать? Сплошные серые схемы, кредит влепили самый дорогой, допы и наврали с три короба!

Приехал в салон за новой Lada Largus по акции «от 1,4 млн». На месте менеджер сказал, что такая комплектация снята, а доступна только с допами на 320 тысяч: сигнализация, коврики, антикор и пленка. Отказался — цену подняли до 1,85 млн. Когда показал скрин акции с сайта — ответили «акция для Краснодара, а вы в регионе». Регион — 50 км от города. Ушел с чувством, что меня просто развели на эмоциях.