Сказали, что машина 2025 года. Пригнали — шины 2023, аккумулятор 2022, а на порогах следы от чьих-то грязных ботинок. На вопрос «а где скручен пробег?» обиделись. Подарок на память — подарили мне полдня простоя и чашку жидкого кофе из автомата. Не салон, а цирк с пони.
Попросил показать историю обслуживания автомобиля, который мне предлагали как «почти новый с небольшим пробегом». Менеджер замялся, ушёл в подсобку, вернулся с бумажкой, где была напечатана какая-то абракадабра без печатей и подписей. Я попросил оригинал электронного отчёта — мне сказали, что «система вчера упала, всё сгорело». Потом другой сотрудник случайно обмолвился, что машина была в такси в Москве два года. Я встал и ушёл. Они даже не попытались меня остановить или извиниться, просто смотрели в спину. Это даже не обман — это плевок в лицо. Езжайте лучше куда угодно, только не сюда. Половину дня угробил, нервы потрепал, зато понял одно: если сотрудник не смотрит в глаза и слишком сладко улыбается — бегите. А ещё этот их дешёвый одеколон в приёмной. Тоска зелёная.
Оформил заявку на тест-драйв через сайт Ац Тула. Пришёл в назначенное время — машины нет. Прождал 40 минут. Выяснилось, что менеджер забыл её загнать с мойки. Потом принёс ключи от другой комплектации со словами «а чё вы хотели? поедете на такой же, только цвет другой». Цвет — ладно, но и двигатель был другой, и коробка. Я пришёл проверять конкретную машину. В итоге поехал на той, что дали, только чтобы не уходить с пустыми руками. Впечатление — как на базаре: тебе подсовывают что попало, лишь бы продать. Больше не приду.
Можете себе представить, чтобы вас два месяца кормили завтраками? Мы с мужем положили задаток за автомобиль, который был «на складе в соседнем городе, приедет через три дня». Через три дня позвонили — «ошибка, он в пути из порта, ещё неделя». Через неделю — «на таможне задержка, ещё две». Через месяц — «ваш цвет закончился, предлагаем чёрный за доплату 50 тысяч». Мы попросили вернуть задаток — нам ответили, что по договору они имеют право переносить сроки до полугода без штрафов. Муж юрист, нашел пункт о недействительности такого условия, пригрозил судом — через два дня машина «чудом нашлась» на их заднем дворе, в пыли, без чехлов на сиденьях, с запахом сырости. Еле уговорили сделать скидку за моральный ущерб — дали резиновые коврики стоимостью 500 рублей. Больше никогда в жизни. Ни машины, ни человеческого отношения. Только нервы, враки и грязь. Не дай бог никому связаться с этой конторой. Мы до сих пор вздрагиваем, когда видим их вывеску.
Приехал по записи. В очереди передо мной были три человека, у всех одинаковые истории. Менеджер один на всех. В итоге я прождал полтора часа только чтобы услышать: «Ой, а вашу машину продали вчера». Продали. Тот экземпляр, который я резервировал по телефону. Без меня. Без звонка. Без предупреждения. Сказали как о погоде: ну продали и продали. Пожалели, что приехал? Я пожалел.
Выбрал себе Lifan X60 в салоне АЦ Тула и уже готов был подписать договор в другом салоне, но решил заехать сюда для сравнения. Попал к менеджеру Алексею. Он не стал навязывать допы, не врал про скидки, а честно распечатал два варианта — кредит и наличные, с реальными цифрами. Я попросил время подумать — он сказал «конечно» и даже не звонил потом каждый день, как это делают другие. Через три дня я вернулся, мы оформили всё за час с небольшим. При передаче машины он лично прошёлся с фонариком по кузову, показал все царапины (их не было), научил подключать телефон к мультимедиа. Через месяц пришло СМС-поздравление с днём покупки — мелочь, а приятно. Редкий салон, где не пытаются развести, а реально помогают с выбором. Спасибо, ребята, вы лучшие. Обязательно вернусь за второй машиной для жены.