АЦ Петровский

Жена выбрала салон по отзывам в интернете. По приезду выяснилось, что машина, которую мы забрали, имеет VIN одного года выпуска, а ПТС — другого. На вопросы менеджер замялся, потом сказал: «Производственная ошибка, бывает». Я попросил позвать юриста. Ждали 40 минут. Пришёл мужик в мятом пиджаке и заявил: «Ничего страшного, при перепродаже никто не заметит». Заметят! Оформление на меня — значит, проблемы мои. Я сказал, что не подпишу договор, пока не будет нормального ПТС. Менеджер вздохнул как уставший учитель: «Ну тогда ждите две недели, пока обменяем». Две недели! Я из другого города приехал, в гостинице живу. Предложили расторгнуть предварительный договор, но задаток 30 тысяч пообещали вернуть «в течение месяца». Сейчас уже прошло 20 дней, денег нет. Трубку берут через раз, говорят «бухгалтерия не подписывает». Не связывайтесь с этими жуликами. Один VIN на паспорт не бьётся — бегите.

Пришла в салон с двумя детьми. Коляска — большая, места много. Охранник у входа сказал: «С коляской не проходите, мешать будете». Пришлось заносить детей на руках, коляску оставлять на улице (на морозе). Внутри менеджер смотрела на мою возню с ужасом. На просьбу дать воду детям сказала: «У нас вода платная, 150 рублей стакан». Вместо помощи — вздохи и закатывание глаз. Я задала вопрос про размер багажника — менеджер бросила планшет на стол: «Сама посмотрите в приложении, я занята». Занята она была тем, что красила ногти за стойкой. Ушла. Купила машину в соседнем салоне, где колёса поменяли без вопросов и детей соком угостили. Этому месту желаю закрыться. Человеческого отношения — ноль. Им бы табличку «Женщинам с детьми вход воспрещён» повесить. Позор.

Я оформляла в АЦ Петровском рассрочку через их банк-партнёр. Менеджер заверил, что одобрена ставка 12% годовых, я подписала предварительные бумаги. Через неделю приходит смс: «Поздравляем с покупкой! Первый платёж 28 000 рублей». Звоню в банк — выясняется, что мне выдали обычный потребительский кредит под 32% на семь лет, а подпись в договоре… моя. Но я такой договор не видела! Оказывается, менеджер подсунул его вместе с актом приёма-передачи, сказав «распишитесь здесь за ключи». Там мелким шрифтом на обороте был кредитный договор. Я позвонила в салон, потребовала директора. Директор ответил: «Вы совершеннолетняя, читать умеете — ваши проблемы». У меня шок. Я плачу каждый месяц как проклятая, а ставку пересмотреть не дают. Подала в суд на признание договора недействительным. Этот салон — криминал чистой воды. Никогда не подписывайте документы не глядя, даже если очень милый менеджер улыбается. Они специально прячут кабальные условия в стопку «обычных бумаг». Мерзавцы.

Записалась онлайн на тест-драйв конкретной модели. Пришла в назначенное время — авто на тест-драйв «ушло полчаса назад и застряло в пробке». Прождала 40 минут. Предложили другую модель, помладше, и сразу начали давить: «Какая разница, подпишите договор сегодня, получите скидку за быструю сделку». На мой отказ дать тест-драйв нужной машины менеджер развёл руками и обиженно сказал: «ну тогда не знаю, когда освободится, может, через три дня». Я уточнила: то есть вы в соцсетях пишете «приходите в любое время», а по факту — запись не резервируете? Он пожал плечами. Я попросила жалобную книгу. Её не нашли. Девушка на ресепшн сказала, что «книга у директора, а директор в командировке». Я записала этот случай на диктофон (предупредила их, они не возражали) — потом, правда, просили удалить, но я отказалась.

Позвонил, уточнил цену на Skoda Rapid. На месте она не изменилась. Менеджер показал машину, дал порулить. Не бегал за мной с карандашом. На вопрос «что не так?» честно показал небольшую царапину на пороге — скинули 5000. Договор подписал за полчаса. Нормально.